ГК ТСС
Май 2023 •
1
я живу в деревне без интернета .у меня есть бензогенератор купленный у этой компании.при необходимости ремонта какого-либо я звонил и вызывал мастера.приезжали всё испраляли получали оплату и всем хорошо.теперь звявку только по электронке со всеми характеристиками и фотографиями.пришлось ехать в город для формирования и отправки заявки.на следующий день пытаюсь узнать судьбу моей заявки звоню в компанию где мне предлагают повторить заявку на другой адрес.повторил и наследующий день приходит ответ что необходимо провести диагностику и требуеться полностью ФИОдля формирования счёта на оплату.спрашиваеться зачем нужно было требовать у меня фотоматериал и описание проблемы.теперь жду счёт и назначение даты. уже четыре дня как я отсылал заявку а воз и ныне там.а ведь решить вопрос можно за две минуты получив по телефону заявку и назначить дату приезда.все детали мастер мог бы узнать у клиента по телефону.