Иван да Марья
Июль 2024 •
5
Всеволоду спасибо, разрулил вопрос Отсутствовал в меню, обыграли тем что есть по меню)
Philipp Plein
Сентябрь 2023 •
1
Что происходит?! Я приехал, оплатил парковку в центре, все замечательно, настроение отличное, зашел посмотреть, что новенького, заодно проконсультироваться насчёт брака продукции, которую купил на Невском 153, в оф бутике. Хотел узнать, что вообще можно сделать в этой ситуации, затем лицо женщины поменялось, я не знаю где она работала до этого, но я почувствовал себя, как будто я принес сдавать цвет мет за гаражами. Я купил некоторое время назад барсетку, сумку и ремень, через несколько месяцев, барсетка превратилась в не очень качественную продукцию. Что делать в этой ситуации, когда я купил бренд, у магазина-франшизы Бренда, который должен следить за качеством, своей продукции и тд «Ничего, мы никак не относимся» «Понятия не имею, делайте что хотите» Я занес 150к в ваш бренд, мб просто подскажите? Вот пишу и грусть одолевает Я лишь хотел узнать и посоветоваться, мне трижды было сказано одно и тоже, после четвертого,уже на повышенных тонах, я прервал ее и сказал, что я лучше молча посмотрю товары, давайте не будем продолжать диалог. Как с цепи сорвалась… я хотел еще раз поверить Бренду, но это очень отбило желание. Я бы не писал это, а просто бы бахнул с 10 почт по 1 звезде , если бы не девушка-напарница, которая пыталась сгладить всю эту ситуацию и помогала мне найти варианты, подобной барсетки К примеру, Карл лагерфилд за куртку с браком полностью вернул д/с и дал скидку 30% на любой товар в тч со скидкой
Marione
Сентябрь 2023 •
5
Нигде не мог найти солидный двубортный костюм до 50к А так же черную приталенную рубашку Нашел и то и то😱 Но хотел рубашку на пуговках, а не на кнопках Швеи на месте не было, на след день перезвонили и предложили перешить Был приятно удивлен, в этот же вечер приехал и все купил. Приятный сервис) спасибо😊
Мама Рома
Февраль 2021 •
5
Отличный ресторан, уже владелец золотой карты. Посещаю его несколько лет, доволен по всем направлениям. Кофе на вынос - быстро и вкусно. Заскочить на бизнес-ланч - как выиграть в лотерею, всегда разное, но подобающее. Поужинать - хороший выбор блюд и напитков. Можно даже отпраздновать мероприятие - будет недорого и успешно. Порадовала линейка своих товаров, крутые колбаски, оливки. Удобно собирать на праздники подарки. Старательный персонал - здорово наблюдать за ними в пиковый момент) Очень радует, когда персонал помогает решить вопросы по кухне, поменьше солить и т.д. Да и вообще любой вопрос, пересесть, собрать с собой - это здорово, когда персонал слышит и делает для гостей. Не знаю чья заслуга, но так мало где. Даже самый крутой рест может позиционировать себя как дорогое и изысканное место, но факту будет «едальней», огромную роль, в этом факте играет как раз внимательный персонал и сильный менеджмент. Людьми для людей.
Заневский парк
Январь 2019 •
5
Много мусорок А так же этом парке есть культура уборки за своими собаками)
Megapolis-bar
Июнь 2018 •
5
Дизайн и обстановку вы можете посмотреть на картинках, а сейчас я вам поведут внутреннюю сторону заведения. Я постоянник в этом заведении, очень радует, что руководство старается, нанимает новых спецов, что на кухню, что в маркетинг. Я очень придирчивый в плане еды клиент, моей лояльность добиться не просто, у меня есть пул заведений, так вот мегаполис в их число входит, я минимум раз в неделю заезжаю либо на обед/ужин, либо взять с собой. Я знаю как минимум 3 смены состава кухни, что говорит о учитывании обратной связи и клиентоориентированности. Определенно за свои деньги мы получаем не только отменный вкус, но и высокое качество сервиса. Большая похвала менеджерам, любой вопрос всегда решаемый, отдельная благодарность менеджеру, который работает с открытия, не буду называть имени, а то схантят ещё)) - реальный многолетний стаж работы и лучшие черты специалиста заметил сразу! Предпочитаю данное заведение любой Ginze, за счёт того, что загруженность кухни меньше даже при полной посадке и я получаю лучшее качество еды! Что не может не радовать! На данный момент я вижу, что все процессы отлажены, далее остаётся только маркетинг. Желаю успехов и развития!
Дом Культуры Громов
Апрель 2018 •
5
Прекрасная администрация 👍 Великолепное соотношение цены и качества
Спортлайф
Март 2018 •
5
Не стоит покупаться на демпинг и получать меньшее качество сервиса, а потом ещё толкаться спинами в раздевалке. По отделам: продажи - добили меня все-таки вернуться на тренировки после 2-х лет перерыва. Делали это методично и ненавязчиво. ресепшн, гардероб, полотенца, тренеры - всегда приветливы и дружелюбны, нет этой «усталой злости». Процессы - строгое выполнение всех правил, никаких послаблений ни для персонала, ни для клиентов(это не всегда радует, но заставляет задуматься). 3 года назад, с прошлого сетевого клуба ниже классом, перешла привычка оставлять форму+перчатки в шкафчике под своим замком, такой же замок благо был, к следующему моему визиту вскрыли - окей, согласен, но каково же было удивление, когда в «забых вещах» поло Fred perry и Nike airmax не нашлись, а перчатки и даже бинты вернули. Было грустно, но урок в стоимость половину абонемента годового. Сейчас, спустя 2,5 года после последнего посещения, ничего внешне не поменялось, все так же свежо и чисто, как после открытия. Но регламент жёсткий по отношению к клиенту остался, опоздал с выходом - лови предупреждение с угрозами о возможных санкциях, а вдруг мне плохо стало после тренировки? Могли бы подождать и узнать причину опоздания, а не бежать домой всем ресепшеном в 23:01 хоть и только моя карточка осталась. Прекрасно понятно, что если дать волю нарушителям, все превратится в балаган, но надо же попытаться разбираться в ситуациях, а не решать в одностороннем порядке. По итогу все на подобающем уровне, если бы не мои ситуации. Отличный пример фитнес клуба сигмента «средний +», оптимальное соотношение предоставляемых услуг к стоимости абонемента. Спасибо!