Иван Н
4
1
подписчик
0
подписок
40,1к
просмотров
Стал случайным посетителей данного автомагазина, точнее даже сервиса. Недалеко от Волоконовки порвался ремень ГРМ. Местные жители посоветовали обратиться сюда. Созвонился, рассказал о ситуации, договорились. Притянул машину. Гараж на два машиноместа, есть яма и подъемник. Помещение аккуратное, чистое, все по полочкам. Сотрудники с сервисным подходом к делу. На втором этаже магазин автозапчастей, что очень удобно,т.к сегодня многие сервисы не хотят нести ответственность за запчасти и меняют только то,что покупает и приносит клиент. Ремень заменили быстро. Качеством работы доволен, т. к данный случай произошел около месяца назад и на сегодняшний день, проблем не возникло. По приезду домой промониторил цены на ремни и работы, в данном автосервисе они оказались адекватными. Рекомендую.
Приобрел в компании ламинированные окна. Через пол года появились вздутия пленки. В течении следующих четырех месяцев ожидал решения данной проблемы: наблюдение за вздутием, визит менеджера по рекламациям, визит представителя завода, изготовление новых изделий. За все время из компании не поступало ни какой информации. Звонил в офис, где говорили что со мной свяжется менеджер, но никто не связывался. Перезванивал через неделю и получал какую-то информацию со словами "- А, что разве менеджер вам не звонил?" Утверждали,что такой случай у них впервые как в компании, так и на самом заводе. И что к заменяемым изделиям будет проявлен повышенный контроль, чего к сожалению не случилось. На установленных новых изделиях начал проверять качество ламинации(так как в этом была причина замены) и был неприятно удивлен. Плохое качество нанесения пленки, наличие мелких вздутий, на импостах пленка как- будто отгрызана, наличие физических повреждений скрытые краской. Дальнейший осмотр провела девушка из компании и пришла к выводу ,что указанные мной недостатки это просто придирки, что ничего страшного она не видит и повторно заменят только то, что посчитают нужным и ,что менеджер по рекламации лично проконтролирует работу. В итоге еще раз пришлось демонтировать два окна, для замены на ни импостов, что привело к механическим повреждениям на них ламинации.
