19.02 я оформила заказ 6156287078. Заказ был полностью оплачен.
Доставка в пункт выдачи зоозавр 24.02. По прибитию в пункт выдачи мне пришло сообщение, что заказ можно получить. Приложение предложил оформить доставку курьером, что я и сделала. Курьер должен был приехать с 17. 00 до 20. 00. В 22.10 я обратилась в чате тех поддержки с просьбой уточнить во сколько будет курьер, поскольку ребёнок уже спит. На что было отвечено, что заказ не будет доставлен. И предлагают этот отменить и переоформить на новый самостоятельно. На возможность забрать самовывозом тех. Поддержка отвечает отписками. Технической возможности перевести заказ в другой статус невозможно, заказ или сами отменяйте или будет отменен. Сейчас этого товара в наличии нет в нужном цвете, а то, что есть стоит гораздо дороже.
Отвратительный персонал магазина. 18.03 в 13.30 приехали закупить 20 упаковок воды. Полошли к персоналу, спросили тележку-надо что было отвечено "цыгане украли, таскайте руками". На ответ а как вы вывозите товар со склада, ответили, что у них свои, но не жля покупателей.