French
Январь 2023 •
1
Сохранить
29.12.22 посещала ваш салон, делала маникюр с покрытием гель лак. Записывалась онлайн. В результате, я очень разочарована!!! На маникюр отводилось 2ч, мастер справился за 1ч 20мин. Одну руку вообще не покрыли топом, к сожалению, сразу не заметила, но как такое смог допустить мастер? Администраторы тоже не выполняют полноценно свою работу. Дома, заметив этот БРАК, сразу обратилась к администратору, на что получила ответ, что приходите 4 января. Утром, придя на работу, заметила ещё один БРАК, что на большом пальце был не просушен лак и в итоге огромный пробел на ногте и запачканная рубашка. Снова обратилась в студию, сказали, ничем помочь не можем, приходите 4 января. Как это понимать? Как подбирать мастера, обойти всех и выделить огроменную сумму, чтобы понимать к какому мастеру можно идти, а к какому нет? Праздники, выходные, рабочие дни, я должна ходить так? Плачу не маленькие деньги. Даже не извинились, не пытались решить проблему. Попросила вернуть денежные средства, чтобы переделать в другом салоне, естественно никто не хочет исправлять свои ошибки и удерживать своего клиента, ответ был таков «Деньги мы не возвращаем ,т.к мастер потратил материалы и свое рабочее время». А время клиента никто не учитывает? В том числе и на переделку? А потраченные материальные средства? В ИТОГЕ: ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ, УЖАСНОЕ СОСТОЯНИЕ И ВИД НОГТЕЙ, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПРАЗДНИКИ и РУБАШКА. Переделывала в другом салоне, который не отказал от помощи. И оказалась, что половина ногтей вообще не просушены, маникюр тоже сделан не качественно, переделывала все с 0. Мастер была в шоке! Спасибо салону «Ногти тут». И дешевле и качественнее!!! Прошу возврата денег! В противном случае планирую обращаться в Службу защиты прав потребителей Роспотребнадзора и дальше по инстанциям.