Инкогнито 1160
4
0
подписчиков
0
подписок
60к
просмотров
Очень странно, график работы написано с по будням с 7:30 до 22:00, я пришла в 7:38 никого нет, на вывеске и в интернете открытие с 7:30. В этом же помещение есть также другие торговые представители, обратилась к ним с вопросом где может быть сотрудник, начали говорить, что кофейня работают с 8:00, хотя в понедельник я пришла к 7:40 и девушка бариста уже была на месте.
Огромное спасибо сотрудникам. Приветливый персонал. Огромное спасибо Рамзану, начальнику мужского спа, мы с сестрами опаздывали на рейс, он как мужчина позвонил в аэропорт, договорился о том чтобы нас провели без очереди в вип, проводил нас в аэропорт, уточнил все ли в порядке. Большая ему благодарность. Также хотелось отметить службу менеджеров, так как ночью гость вел себя не адекватно не давал спать, мужчины успокоили его после нашего звонка, а на утро в их сопровождение он принёс свои извинения. Девочки горничные большие умнички, всегда с заботой и теплом интересовались все ли хорошо, поддерживали наш номер в чистоте и заботе. Спасибо всем огромное, за такую отзывчивость, безумно благодарны.
К сожалению удалили мой отзыв!
Пару недель назад хотела отправить посылку, меня встретила женщина на пункте выдачи. На двери было написано, что работают до 20:00, я без задней мысли зашла в помещение, на что мне надменным тоном ответили, вот как в ЖКХ сидят жизнью обиженная, тут такая же мадам: «вы время видели? Я конечно за вас очень рада, но мы закрыты!»
Я смотрю на время 19:37, вообще не понимаю что происходит, указываю на их вывеску, что до 20:00, глаза откройте, что там написано, как оказалась у них кучу рекламы и то что у них в помещение написано к ним это никакого отношения не имеет 🤦🏼♀️ работают до 19:30, принять конечно же меня было нельзя, а вот пререкаться ей как школьнице можно было, ужасная тетка, невоспитанная и мало образованная! На повышение квалификации нужно отправлять своих сотрудников и обучение этикету!
Примерно это было 19 октября
Пью только правда кофе, специально ехала за ним ибо не хотела пить в обычной кофейня дрянь. Потратив своё время я доехала и была ужасно огорчена бористой. Я заказала айс-латте, кофе горчил, я попросила долить молочка, мне сделали прям каплю очень нехотя, клиентоориентированность на нуле, я сказала что это уж точно не спасёт и сказала давайте доплачу если жалко, так за 10 мл молока с меня сняли 30 рублей. Денег не жалко, но отношение скотское, по итогу кофе было ужасным, пришлось выкинуть. Ребята берите пример с Новой Басманной, никогда себя такого не позволят и уж точно будут так себя вести.