Olga Shimina
3
2
подписчика
0
подписок
399,7к
просмотров
Сотрудничала с банком более 10 лет. Если ваш номер оказался в ЧС банка то вы никогда от туда его не достанете. Несогдасованность работы отделения и колл центра. В Королеве работают неквалифицированные сотрудники, ленивые, предводитель Хакимова Ирина. Она не только не квалифицирововный управляющий, но и резкий в разговорах с клиентами, а если попросить её позвать то и вовсе прячется за кучей дел. Со своим вопросом я четыре раза была в банке, каждый раз обслуживал разный сотрудник. Прошлую заявку они не могут посмотреть так как её делал ни он. Заявку которую они отправляют посмотреть не дают, в четвертый раз на просьбу связаться с колл-центром при мне отказали, пришлось сидеть у окошка и звонить самой, но даже в связке они ничего не смогли сделать. На этом работа окончена. Так теряют клиентов. Уважаемый банк, нужно обучать хотя бы руководителей отделений, а то так они и будут прятаться за спины рядовых сотрудников. Ирину вообще нужно уволить за хамское общение и бездействие. Если уж она не знает как помочь клиенту, то как же клиент вашего банка поможет себе. Два месяца замкнутого круга от офиса в колл-центр и обратно и потеря клиента навсегда.
Уважаемая ИП Людмила Илларионова. В вашем магазине работают не менеджеры, а трактористы, которые обманывают людей. Наверное в связи с этим у вас не идут продажи. Хотя, прочитав отзывы ниже, о девушке которая тоже навязывала услуги, можно предположить что это политика вашего бизнеса. Мы хотели приобрести телефон за 110000 тысяч, нам начали говорить что он продаётся только с доп услугами. И ценники в магазине не верные. Хочется прийти ещё раз с камерой и закрыть вашу конторку обманщиков
