Как написано в отзыве ниже, многие проблемы имеют место быть. И запах из канализации, и просто ПОЛНОЕ отсутствие шумоизоляции (как так вообще??), и обледенелая нерасчищенная «парковка» на склоне, просто опасно детям выходить/садиться. Соседи закрывают балкон - весь дом ходуном!
Пешком до горы удобно идти только «туда», тк с горки, обратно после катания и по смеси грязи и льда через заборы и строительную зону - только для энтузиастов.
Упор на дружелюбность и приветливость через услужливого администратора выглядит как попытка перекрыть эти проблемы, не говоря и не исправляя это все.
Апдейт: собственник оперативно отреагировал и проявил желание и серьезный настрой все исправить. Надеюсь так и случится, и тогда это будет другой уровень качества в уже имеющимся хорошем формате.
Чай/кофе - ничего особенного, круассаны (особенно с начинкой) хуже чем в магните, пятилетний ребенок сказал что они «химические» и есть такое не будет.
Неплохо бы соответствовать даже в мелочах.
Персоналу тоже стоит научиться гостеприимству и улыбчивости