Ольга Мамина
3
0
подписчиков
1
подписка
16,3к
просмотров
Сделали заказ через приложение, спустя час заказ отменили. Звонила на линию, сказали подождать, пока разберутся, ждала 15-20 минут, решила позвонить еще раз, трубку взял другой оператор и сказал, что точка не работает и ничего нам не привезут, никаких извинений и попытки исправить ситуцаю, просто ноль, еще и в недовольной форме! Ребят это я недовольна и имею полное право на это, но никак не вы! Оператор сказал, что я могу сделать заказ повторно из другой точки, что я сама могу выбрать точку (спойлер: нет). Буквально спустя минуту после разговора звонит первый оператор, извиняется за ситуацию, повторяет тоже самое, что точка не работает, я еще раз спрашиваю, могу ли я еще раз сделать заказ, на что мне отвечают, что не могу, к моему адресу относится только одна точка, которая не работает. Супер! А приложение работает, через приложение заказ сделать можно и никаких ограничений нет👏🏼 вот только пока вы будете сидеть ждать свой заказ, голодные, вам его спустя !час! отменят. Раньше часто заказывали из этой доставки, перестали из-за того что начало портится качество и последнюю доставку привезли просто отвратительной, один рис и собраны роллы видимо были поваром, который работает первый день… Спустя год решили попытать удачу снова, но как видите ничего не вышло, эмоции остались только отрицательные, удаляем ваше приложение и прощаемся навсегда👋🏼
История о том, как мвидео испортило мне настроение. Сегодня сделала заказ фена из ближайшего магазина, было написано, что это последний товар, я подумала, что если бы это был витринный образец, то при приобретении это было бы указано в заказе, но нет, только после того как я сделала заказ, использовав свои бонусы, пришло смс с подтверждением, где было написано, что товар - витринный образец. Меня это конечно не устроило, кто захочет за полную стоимость брать витринный образец, когда за эту же стоимость можно купить новый товар, который не был залапан и исцарапан. Я написала в поддержку, на что мне ответили, что последний товар - это не всегда витринный образец и что решается это в каждом случае индивидуально. Бонусы после отмены возвращают в течении 7-12 дней, классно, хотела приобрести товар, используя бонусы, сейчас, по итогу сможешь теперь только через неделю-две (пс оказалось, что бонусы зачастую возвращают быстрее, но кто об этом знал? Раз на сайте указана другая информация…) . Сначала расстроилась, но потом решила сделать заказ из аккаунта молодого человека и использовать бонусы там, нашла другой магазин, до которого надо было намного дольше добираться, в карточке товара было указано, что в данном магазине есть этот фен в количестве 6 штук, думаю хорошо, будет из чего выбрать и уж точно не получу витринный образец, несколько раз с разных устройств проверила наличие, везде было указано - 6 шт. Сделала заказ, собрались, поехали, когда забирала заказ настояла на проверке, еще и спросила перед этим не витринный ли это образец, на что мне ответили, конечно же нет, открываем коробку, а там лежит фен весь в штрихкодах приклееных скотчем и с магнитным замком от кражи, оказалось, что этот фен приехал из магазина, который закрылся, а там этот фен был на витрине, я сказала, что такой фен забирать не буду и попросила поменять, на что мне ответили, что больше таких фенов нет, открыла при них сайт, проверить еще раз и действительно написано, что товара нет в наличии, хотя я неоднократно проверяла это наличие, что за приколы и переобувания непонятно, видимо информацию обновили только после моего заказа. В итоге осталась без фена, завтра мероприятие, расчитывала уложить волосы новым феном, но осталась без ничего, спасибо Мвидео…. Ради интереса прогулялась к витрине с фенами, прикладываю фото в каком ужасном они там состоянии, так что если кто-то захочет купить подарок или если вам не все равно на состояние товара, то обязательно приезжайте лично и звоните в конкретный магазин, чтобы уточнить наличие, тк информация на сайте некорректная. Как итог испорченное настроение, потерянное время, нервы и доверие к данному магазину.
