Гудакен
Май 2024 •
1
Добрый день. Я частый гость в Вашем Кафе. Но сегодня мой отзыв будет посвящён Вашему Администратору- Алсу. Мы частенько отмечаем в Вашем кафе семейные праздники и просто посиделки с друзьями.Но почему-то Ваш Администратор Алсу предвзято ко мне относилась всегда.Хотя у нас с ней не было инцидента ни разу,всегда уходили благодарили Весь обслуживающий персонал .Кухня у Вас действительно на высоте.Зимой хотели отметь как обычно у Вас день рождения, но Алсу нас стала убеждать,что нам не стоит у Вас отмечать свой день рождения,мы с мужем удивились развернулись и ушли,вот такое отношение к клиентам( причём она не только нас оказывается так разворачивала) Вчера пришли компанией и с детьми в Кафе,заранее забронировали беседки,заказали еды ,напитков и т.д. 1. Наш стол вообще не обслуживали, мы все время сидели за столом с грязной посудой,потом сами убирали . 2. Мы заказывали помимо еды и алкоголь,но и с собой принесли тоже,когда Алсу подошла к нам и сказала,что со своим алкоголем нельзя,то мы оплатили штраф 1000 руб(мы даже спорить не стали,отдали деньги и всё) 3.когда мы бронировали,мы оставили 10.000 руб предоплату,но когда нас началали рассчитывать, то взяли с нас всю сумму по чеку,не посчитав даже предоплату Когда мы напомнили им про предоплату,афициант извинился и мы даже не спорили,понимаем,что у афициантов работа не из лёгких) Но тут Алсу решила вставить свои 5 коп, и именно обращаясь ко мне стала спрашивать чем я не довольна,на что я ей объяснила про предоплату и спросила почему закрыли счёт и даже карту не спросили) И Вот тут её понесло.Она стала нести такую чушь,мы были в шоке все))) на ровном месте спровоцировала конфликт,при чем её ни кто не оскорбил,не обозвал,не ударил или ещё что-либо. Стала угрожать мне ,что внесёт в ЧС) только не смогла объяснить за что) у меня вопрос к директору,почему Алсу как хочет так и ведёт себя с клиентами?Вы такие полномочия ей даёте? Только из-за неё многие не хотят приходить к Вам.в её смену. Почему она так не любит женщин?))