Анастасия Ковалева
4
0
подписчиков
0
подписок
13,8к
просмотров
Сотрудники устраивают перерывы когда им вздумается, объявляют об этом сидя на крыльце, и с ухмылкой. Нигде нет таблички с указанием времени перерыва.
Периодически не работает терминал для карт и просят переводить на Сбербанк онлайн сотрудникам.
Отвратительное качество обслуживания.
Туалет закрыт для посетителей, сотрудники говорят, что он только для персонала, хотя никакой таблички нет.
Ходила сюда два месяца. Все устраивало, но в этот раз была в шоке от квалификации мастера Дианы. Я Записалась на комбинированный маникюр, в итоге во время снятия гель-лака мне больно пропилили два ногтя. Потом просила мастера несколько раз исправить криво спиленный ноготь, на что она мне ответила, что сделает это после нанесения покрытия. Потом когда дело дошло до обработки кутикулы мне зачем-то замочили пальцы в воде, срезали кутикулу, и не обработали кожу по бокам от ногтя. Когда я три раза попросила мастера это сделать, она снова сказала мне что обработает после нанесения покрытия. На мой вопрос, как это можно сделать аппаратом не повредив покрытие ответа не последовало.
Затем выглядело крайне негигиенично, когда мастер кисточкой собирала пролившийся на стол лак обратно в банку.
Ну и после нанесения покрытия мне действительно попытались обработать боковые валики, несколько раз задев само покрытие. Но в глубине возле ногтя ничего не поменялось.
В итоге я вышла с маникюра за 2100 с заусеницами и неаккуратным лаком.
Когда я сказала на ресепшен, что абсолютно недовольна услугой, мне сказали, что есть гарантия на покрытие, но я не совсем понимаю, как гарантия распространяется на некачественный маникюр, и мне очень жалко своё время.
В следующий раз я серьезно подумаю, стоит ли туда идти, потому что не хочу попасть на неквалифицированного мастера. Очень расстроена, потому что и сервис и услуги изначально очень понравились.
Плохой салон с очень и очень завышенными ценами.
Находится у дома, поэтому периодически вынужденно хожу на маникюр, когда нет возможности попасть к своему мастеру и после каждого похода вспоминаю, почему туда не стоит ходить.
Салон существует еще с нулевых, и с этих же нулевых подход к клиентам особенно не поменялся.
Плата за каждую услугу, которую тебе оказывают, вместо одной комплексной услуги, как во всех современных салонах.
Из минусов:
До сих пор есть доплата за покрытия разных марок. (Luxio, как в салонах любят, естественно, подороже)
Почему-то после ковида появилась доплата за стерилизацию инструментов, которую любой нормальный салон и так обязан делать, чтобы не заразить клиентов СПИДом, например.
Мастер делала снятие гель-лака и аппаратный маникюр без покрытия почти 2 часа!!!
Я оставила там два часа своей молодости.
При том, что на маникюре была неделю назад (не у них, и на тренировке повредила покрытие, после чего решила снять, т.е. ногти были не убитые и не месячной давности)
В один из разов, другой мастер отказалась делать покрытие определённого цвета, потому что: «ей тяжело с ним работать» ну наверное, если тяжело работать, такой лак надо убрать из палитры. Или такого мастера отправить на повышение квалификации.
Это все вызывает сильный вопрос к соотношению цена/качество. Салон, который ставит прайс «чуть выше среднего» должен более внимательно относиться к квалификации персонала, если стремится заработать статус и долгосрочных клиентов, а не работать на большой поток недовольных или не требовательных клиенток.
Сайт выглядит ужасно
Каждый раз приходится ждать больше 15 минут, пока мастер освободится. За это время очень редко администратор предложит кофе.