Елизавета Воробьёва
4
0
подписчиков
0
подписок
33,3к
просмотров
Работает очегь неприятная девушка. Раньше постоянно пользовалась вашим пунктом выдачи, всегда было чисто, приятные сотрудники. Сейчас же это просто не возможно, раюотает девушка которая элементарно даже не ухаживает за собой никак. Я понимаю, что это личное дело каждого, но полное впечатление от пункта портит, как минимум запах в помещении. Вонь стоит ужасная. Девушка совсем не приветливая, на вопросы отвечает «на отвали», ничего не спросить..
Вторая же девушка, с черными волосами, прекрасная сотрудница, но та, которая маленького роста, это просто отвратительно. Постоянно грязные волосы, грязная одежда…
Отвратительное отношение к клиентам , ждали в пустом зале полтора часа своей очереди с вопросом об обновлении данных сим-карты , по итогу сказали что обновляться будут почти сутки, прошли сутки и ничего не изменилось , звоню на горячую линию и мне говорят что ничего персонал не обновлял и о том что данные обновляются сутки ничего не слышал - максимум 15 минут при загруженном сервере банка , вот вам и работа сотрудников и менеджеров !
Побывала в этом центре в первый раз 22 августа 2023 года в 15:30 на бесплатной диагностике зрения по акции из социальных сетей. Специалист вполне хороший, грамотно все рассказала, чего не скажешь о девушке администраторе, которая работает на первом этаже этого центра и помогает подобрать оправу. От неё был очень сильный запах перегара, что в принципе не допустимо, как минимум на рабочем месте, а как максимум в медицине. Запах перегара стоял неимоверный, несло за несколько метров. Это первая неприятная ситуация. Теперь рассказываю о второй. Когда я приняла решение заказать очки и приехать в центр для повторной подборки оправы, заказа и оплаты, случилась максимально неприятная ситуация. Так как по обстоятельствам у меня не получалось приехать раньше 19:00, я просмотрела график работы центра, убедилась на нескольких сайтах, что центр работает до 20:00 по будням. Приехала я примерно после 19:15, и обнаружила закрытую дверь, выключенный свет и вывеску на двери с графиком работы до 20:00 по будням. Написала в социальные сети данного центра, дабы узнать реальный график работы и выяснить почему на вывеске и на сайтах совершенно другое время. После чего состоялся не очень приятный разговор, где мне сказали, что никто из посетителей не обращает внимание на эту вывеску, на сайты, и т.д., и что я одна такая внимательная, что приехала и поцеловала закрытую дверь. Честно скажу, заказывать очки на более, чем примерную стоимость отпало всё желание именно в этом центре. Клиентоориентированность на высшем уровне, а вывеска на двери вообще зачёт👍🏼
Процветания вам, вы так очень далеко уйдёте с таким подходом
Проблему с телефоном решили за 5 минут, отличный вежливый персонал, который всегда поможет. Спасибо.
