Alexey
11
1
подписчик
2
подписки
388,3к
просмотров
Приехал забрать готовое изделие в воскресенье в 16.58. Дверь оказалась закрытой на замок. На двери висит график работы: до 17.00 (кстати, вывески с реквизитами, как полагается, у ателье нет - вот испортят вам вещь, некому даже формальную претензию предъявить). Звоню по телефону, написанному фломастером на этом графике работы. Дама на другом конце провода предлагает зайти в понедельник. На вопрос о том, зачем нужен график работы, если он не соблюдается, она вразумительного ответа не дала. Я попросил её вернуться и все-таки выдать мне вещи, так как в понедельник нужно тупо в чем-то идти на работу :((
К моему счастью, швею всё-таки вернули на работу. Не без пререканий, конечно- звучали аргументы вроде «кто будет ей компенсировать билет на маршрутку», «а вы сами что, раньше с работы никогда не уходите?» и прочий детский лепет.
Я вежливо попросил её дать мне жалобную книгу, поскольку не мог оставить без внимания нарушение моих прав как потребителя услуги (а несоблюдение графика работы является нарушением) и заодно проверить наличие той самой книги. Жалобной книги у неё, естественно, не нашлось (ещё одно грубое нарушение). Зато вместо положенных в таком случае извинений последовали хамские выражения.
Конечно, слабо верится, что такая ерунда могла произойти в условиях плотной конкуренции. Но, тем не менее, обходите это заведение стороной - нельзя доверять дорогостоящие вещи непонятно кому.
Кстати, нормы 54-фз они тоже не соблюдают. Надлежащим образом оформленных платежных документов мне никто не дал. Я обратился в ИФНС с жалобой, налоговики провели выездную проверку и составили протокол об административном правонарушении.
PS Организация оставила ответ на отзыв через 5 лет. Странно, что они еще работают.
Дизайн отеля из страшного сна архитектора, но каждому свое, кому-то это обязательно зайдет.
Внешний вид - не самое главное, когда выбора отелей в городе особо нет, а вот к эргономике есть претензии.
На ресепшен гостям предстоит подниматься по большой лестнице -крыльцу, поэтому с маленькими детьми и тяжелыми чемоданами будет неудобно.
Входная группа имеет автоматические двери, но они почему-то были отключены.
Дверь в номер не имеет уплотнителя, щели светятся, весь шум из коридора беспрепятственно попадает в комнату.
В ванной комнате раковина как в самолетном туалете - микроскопического размера. При этом площадь ванной довольно большая, но что-то помешало сделать нормальную планировку.
Ножные полотенца висели возле умывальника - зачем они там нужны? Их место - на бортике душевой кабины. При этом остальные полотенца лежали на кровати.
Подушки маленькие без альтернативы.
Завтрак средней паршивости, кофе невкусный, хотя кофемашины стоят дорогие - дело либо в плохом их обслуживании, либо в некачественных зернах.
Будучи человеком брезгливым, СПА пробовать не стал, так как общее впечатление от гостиницы не вызвало доверия.
Отношение к пациентам не хуже чем в коммерческих клиниках. Профессионализм и доброжелательность команды, отсутствие больших очередей (может быть мы так попали).
Пример того, как должна работать медицина по ОМС.
Обычное среднестатистическое заведение с завышенными ценами. Работают на поток.
Хинкали с бараниной - на отлично. Показалось, что персонал немного задирает нос и смотрит свысока, но это человеческий фактор (на кого попадёшь)
Посещение Чайного домика после подъема на горку стало доброй традицией.
В целом все нравится, но над отдельными моментами надо поработать:
1) не было мест за столиком на 4 персоны, я предложил объединить два столика на двоих, но хостес почему-то отказала. Не сказать, что это сильно испортило впечатление (ждали минут 15), но, тем не менее, неприятно
2) попробовали тирамису двух видов и оба только на 4 - хотелось бы полегче/понежнее
В остальном все хорошо, несмотря на ограниченную конкуренцию на горке
Не знаю, что нашёл в этом месте Варламов, но на мой вкус весьма средняя кухня в исполнении неприветливого персонала. Официанты вслух обсуждают посетителей - кто сколько чаевых оставил.
Дополняю: особенно порадовал дядечка, который после обслуживания угостил бумажкой с номером телефона для перевода чаевых. Такого креатива раньше не встречал нигде))
Мошенники, получившие незаконный доступ к персональным данным клиентов стра ховых компаний. К ним попали данные автомобилей, водительских удостоверений, паспортные данные автовладельцев, адреса их регистрации и пр.
Занимаются обзвоном базы клиентов и представляются Альфа-Страхованием, предлагают продлить полис ОСАГО.
Высокий профессионализм и клиентоориентированность. Работают по субботам.