Olga L
9
2
подписчика
0
подписок
1,7м
просмотров
Вначале вы придёте в эту "студию" ко времени по записи и будете пять минут топтаться у пустой ресепшн, слушая весёлый смех и личные разговоры сотрудниц, доносящиеся из кабинета. Вам придётся в конце концов самой найти шкаф и повесить туда свою верхнюю одежду. Потом к вам наконец выбежит администратор(видимо, по совместительству хозяйка) и предложит вам пройти в кабинет и дождаться мастера, даже не проводив и не показаввам, куда присесть. Бахилы вам никто не предложит, их в принципе нет в этой "студии", что недопустимо для салонов, где оказывают косметические и косметологические услуги. Общее стойкое ощущение полной местечковости этого заведения, о выражении " театр начинается с вешалки " здесь и не слыхивали, об этикете общения с клиентами - тоже. P.S. Единственный плюс - мастер маникюра Зоя очень хорошо справляется со своей работой, аккуратно и качественно. P.S. Показательна реакция персонала на отзыв - дизлайк и ноль комментариев. В заведениях, дорожащих своей репутацией, администрация уважительно относится, в первую очередь, к негативным отзывам, анализирует качество оказываемых услуг и проводит работу с персоналом. Здесь явно не тот случай, что и требовалось доказать...
Вчера заказали доставку из "Перцев" - набор из трёх пицц. Ну, что сказать - за свои полторы тысячи мы получили три одинаковые на вкус, а, если быть честными, совершенно безвкусные лепешки, крайне скудно приправленные невразумительным сыром. Карбонару мы узнали по живописно раскиданных поваром на 32 сантиметрах трем кусочкам ветчины и одинокому яйцу. Больше в начинке не было ничего. В Пепперони - колбаска стыдливо слиплась с сыром. А вот Маргарите совсем не повезло - просто сыр, ооооочень мало сыра. Вероятно, есть чёткое указание для поваров заведения: в пиццах на доставку жёстко экономить продукты и не следовать рецептуре. Никак иначе я не могу объяснить то недоразумение,что вчера нам доставили. Спасибо, "Перцы", накормили от души, больше не хотим и никому не посоветуем!
Тот случай, когда, даже если захочешь быть крайне придирчивым, недостатков не найдёшь: разнообразный шведский стол на завтрак, тщательнейшая ежедневная уборка номера, моментальное выполнение просьб клиентов и, что главное, приветливый и всегда готовый помочь персонал на ресепшн. Сотрудники все молодые, но полностью соответствующие рангу отеля. С удовольствием отрекомендовали гостиницу друзьям, собирающимся в Петербург осенью, и сами посетим вас ещё не раз!
Наверное, самое популярное место среди детей и подростков в крепости - ужасное всегда притягивает. Дочь 17 лет ушла смотреть экспозицию, вернулась через час одухотворённая и долго поражала моё воображение подробнейшими описаниями изощренных пыток)))) За что сняла звезду: нет градации по возрасту, т.е. пропускают на эту выставку детей как 15, так и 5 и младше лет. Час ждала дочь в холле музея и, честно говоря, поразилась: действия сотрудников понять ещё можно, им нужно заработать на билетах, но чем руководствуются родители, когда ведут малолетних детей показывать им очень реалистичные фигуры под пытками и слушать описания оных? Дочь была свидетелем тому, как многие ребятишки в зале музея закрывали глаза от страха, некоторые плакали....
Так поражена случившимся в этом привлекательном для гостей города магазине, что не хватает слов. 15.08. мы, радостные туристки из Сибири, зашли с дочерью в эту лавку чудес, дочь-подросток, соответственно, набрала всякой радостной её сердцу бижутерии и т.д., всё благополучно оплатили, направились к выходу и тут моя злополучная сумка запищала ( а нужно сказать, что то ли из-за фурнитуры, то ли из-за чего другого, она периодически пищит на входе-выходе). Милая девушка-кассир попросила вернуться, чему мы безоговорочно подчинились. Я выложила покупки, она проверила - вроде бы всё размагничено. Собираю всё в сумку, выхожу - наглым образом пищу. Говорю девушке, что ситуация привычная, она готова нас отпустить с миром. Но: тут появляется крайне решительно настроенная то ли администратор, то ли старший продавец....Сурово требует выложить из сумочки содержимое. На мой резонный вопрос, зачем, ибо только что я это делала, девушка ответила железным тоном:"Вы будете это делать столько раз, сколько МЫ сочтем нужным!!!" Честно скажу, я расстроилась и опешила ! Ну, выложили мы опять своё несчастное барахлишко, которое опять начали пытать размагничиванием. В итоге молча нам отдали наши вещи и отпустили, не извинившись. Итог: настроение после чудесного дня в любимом нами городе на нуле, осадочек огромный остался. Одна надежда: девушка, так грубо с нами общающаяся и не имеющая понятия об этикете общения с покупателем, просто не любит людей, наслаждается своей маленькой над ними властью и к коренным петербуржцам не имеет никакого отношения.
В добавление к отзыву: О полнейшем равнодушии к репутации заведения и отсутствии клиентоориентированности говорит и то, что на отзыв владельцы магазинчика до сих пор никак не отреагировали ....
Очень полюбили бывать семьёй в этом музее - и дизайн здания нравится, и выставки , и проводимые там мероприятия. Сотрудники всегда дружелюбны и приветливы, за что отдельное спасибо. А мастер-классы в музее по воскресеньям для деток - сплошное удовольствие!
Впервые побывала в этом заведении - даже если бы специально выискивала недостатки, придраться не к чему. Официант, моментально реагирующий на любые просьбы и искренне старающийся сделать ваше времяпровождение здесь приятным, вкуснейшая еда - от обычного салатика с капустой до сочнейшего шашлыка.... Можно без опасения приходить сюда пообедать/поужинать семьёй - уверена, вы не будете разочарованы!
Хотела бы попросить прощения у консультанта торгового зала, которого 04.07 примерно в 12.00 я отвлекла от обдумывания вопросов бренности этого мира и которому пришлось ( несмотря на явное его нежелание) подниматься с уютного кресла у кассы, брести в зал да ещё и задавать мне уточняющие вопросы, что совершенно явно утомило молодого человека. Ироничное поднимание брови и многозначительное молчание консультанта в ответ на мои вопросы окончательно убедили меня в собственной ничтожности и несостоятельности как клиента этого магазина. Когда же я оплатила покупку, то консультант, очевидно пресытившись общением со мной, не смог собрать остаток сил и оторвать мне чек, а медленно удалился в свой экзистенциальный кризис. Мне же пришлось самообслуживаться и самой извлечь чек из аппарата. Такой униженной обслуживанием я себя никогда не чуствовала. Думаю, в этом филиале работают поклонники Сартра и Камю, познавшие всю тленность и абсурдность этого мира и не видящие смысла в каких-то там нелепых продажах бестолковым посетителям. Посему хочу пообещать сотрудникам и администрации, что в этот магазин не только больше не зайду сама, но и никогда не порекомендую его родным и близким.
Вы пришли в Спортмастер с надеждой, что милая девушка-консультант, которую вы будете разыскивать в зале полчаса, поможет вам в поиске нужной пары спортивных брюк? Как бы не так: девушка даже не сможет выдавить из себя улыбку и просто взмахнет ручкой, отправив вас в дебри товаров. На следующий день вы по жаре проедете полгорода, чтобы снять с всё-таки отысканных вами брюк магнитный бейджик, что забыла сделать вчера другая же столь " приветливая" девушка на кассе. Вы думаете, вам улыбнется единственная находящаяся в тот момент за кассой сотрудница, любезно извинится замдрпущенный промах и пригласит заходить ещё? Как бы не так: глядя на вас искоса, она молча проделает необходимую манипуляцию и так же молча с крайне недовольным видом отдаст вам вещь. Как думаете, захочется ли вам посетить этот магазин ещё??? (Догадка: может быть, политика магазина запрещает сотрудникам приветливо общаться с покупателями и их реноме - это суровость и безразличие?)
Концертный зал прекрасен, сотрудники великолепны, концерты филармонии - всегда феерия. Сегодня побывали на внешнем концерте Tribute Queen Show - восхитительно бездарный солист старательно изображал из себя Меркьюри, звук инструментов неприятно скрежетал. Был заявлен в анонсе мероприятия симфонический оркестр - его не было, хотя это, вероятно, как-то скрасило бы впечатление. Большое спасибо за то, что мы в очередной раз убедились: ходить нужно на концерты исполнителей родной филармонии или на проверенных артистов.