Алёна
5
0
подписчиков
0
подписок
52,9к
просмотров
+ Место достаточно красивое. В куполах всё новое, интерьер подобран со вкусом. Эстетика в мелочах.
-А теперь минусы.
Купола для летнего проживания!
Об этом ни кто не предупреждал и ни где не написано.
Когда мы приехали, ночью было -4.
Днём ещё светило солнце, было комфортно. Но что началось ночью, это кошмар.
Во-первых: замёрзли трубы. Соответственно не было воды. Туалетом не было возможности воспользоваться.
Обогрев: 2 тепловые пушки, кондиционер, электрообогреватель. И всё это не помогло. Было на столько холодно, будто на улице спишь.
Под утро выбило пробки из-за большой нагрузки на электросеть и температура в куполе упала ещё ниже.
С потолка дуло из вентиляции.
Единственное, что спасало- это электроодеяло.
Мы практически не спали, т.к. уснуть было не реально. И ещё заболели.
При выезде ни кто не вышел и мы уехали недоплатив. Когда хозяйка написала, я предложила ей оценить ситуацию с её точки зрения и поинтересовалась, сколько по её мнению мы должны доплатить? На что мне пожелали «Всего хорошего», так и не ответив на вопрос. И добавили про срач после нас. Хотя, прошу заметить, мы заправили постель, убрали мусор, полотенца, халаты и пледы разложили по местам. На последок хозяйка добавила, что они не обеднеют и как-то с сарказмом пожелала выздоровления.
Подытожу.
Платить вам ни кто не отказывался. Но! Когда я плачу за отдых, я хочу комфорта! А не то, что вы предоставили.
Сейчас как раз холодно становится, поспите сами в своём куполе, может поймёте меня.
По поводу посуды. Не считаю дурным тоном не помыть её. Ни в одном отеле гости не стоят с тряпками в зубах! Может у вас ещё постельное бельё после посещения стирать надо? Вы тогда предупреждайте об этом.
Мой совет вам. Вместо того, что бы на посетителей с наездами накидываться, исправьте реальные недочёты, а не только картинку красивую создавайте.
Первый раз с таким сталкиваюсь, что даже отзыв не поленилась написать.
Дополню отзыв.
Хозяйка спустя пару дней начала писать в вк оскорбления.
Угрожать, что разошлёт видео моим друзьям (видео с немытой посудой) и заверять, что она в -10 спала на следующую ночь в куполе. Такой температуры даже не было, если что!
Считаю, что это надо прикрепить здесь.
У меня напрашивается ещё один вопрос. Т.е. вы за своими гостями посуду не проверяете и не перемываете, так получается? Следующим посетителям может достаться плохо вымытая посуда. Окей. Вам нужно срочно изучить гостиничный сервис и правила санитарии.
Жаль я не успела сохранить видео, которым она мне угрожала.
Шикарное месторасположение отеля 😍
Вид из окна на реку и на волшебный закат стоят того, что бы здесь остановиться!
Сам отель немного уставший, но это мелочи)
Отель расположен на набережной, соответственно есть где погулять.
Завтрак- шведский стол, голодными не останетесь)
Администраторы вежливые
Были проездом в Серпухове и нам рассказали про это место, как одно из лучших в городе, плюс рассказали, что САМ ИВЛЕВ))) отметил это местечко)
В первый раз не попали, т.к. все столики были заняты и некоторые посетители ждали своей очереди на входе. Удивились, ушли.
Второй раз уже вечером отправились «штурмовать крепость»)) В итоге попали в заведение.
Конечно же ожидания были весьма высокими, но сразу не понравилось то, что столы стоят так близко друг к другу, что становишься невольным слушателем чужих разговоров.
Ну ладно, удалось пересесть к окну, супер)
Меню:
Я хз кто тут пишет про разнообразное меню, я хочу отметить что оно прям СКУДНОЕ и вдобавок половину блюд они приготовить не могут, говорят всё съели.
Спросила может есть фирменное блюдо, сказали что тоже нет.
Мы немного потупили в меню над «разнообразным» выбором и заказали куриный суп, борщ и курицу не помню с чем, т.к. блюдо забыли приготовить.
Подача красивая, как и во всех заведениях такого формата, но вкус…
Я прям расстроилась: пересолёный куриный суп, его даже доедать не стали, хоть и были голодными.
Борщ вроде ни чего, но мясо с жиром, которое докучи не чуётся, такое себе.
Про курицу, как я уже выше писала они забыли, но мы и не расстроились)) После такого супа уже не особо хотелось пробовать что-либо ещё.
Было любопытно, но второй раз желания зайти поесть не возникло.
Кстати, интерьер в стиле прованс весьма милый.
Случайно оказались в Серпухове и надо было срочно что-то снять.
Что могу сказать:
-Обычная гостиница с далеко не новым ремонтом
-В номере были все принадлежности: халаты, тапочки, гель, шампунь и т.д.
-В номере достаточно чисто
-Наличие свободных номеров
-Номера без питания, но рядом есть несколько кафешек
Из существенных минусов:
-Сильная вонь канализацией, пришлось постоянно находиться в номере с открытыми настеж окнами
-Ужасный матрас
Если вы фанат хилтона, то конечно же лучше тут не останавливаться.
Если вы не особо привередливый человек, то переночевать более чем подойдёт.