9.02.2025 с супругом и ребенком посетили баню. В восторге от дизайна! Жаль, что в таком же восторге не остались от персонала. Встретила нас администратор, сообщила о телефоне, с которого мы можем позвонить в ресторан и заказать еду. В течении двух часов мы ни разу не смогли дозвониться до ресторана. Приходилось звонить администратору и через неё выходить на связь с рестораном. Заказали еду, а именно литр чая, мясную пиццу, две порции картошки фри и два соуса. Спустя 45 минут принесли чай, картошку и соусы. Ещё через 20 минут, а это 1 час 5 минут с момента заказа! Принесли пиццу. Сказать, что мы были в шоке от увиденного-ничего не сказать! Уровень ресторана с пиццей за 800 рублей-это пригорелая пицца, с которой срезали дно-тесто. Выложили начинку по форме кусков пиццы и принесли нам. Я тут же сообщаю об этом администратору. Спустя ещё 15 минут к нам пришла администратор и сообщила, что вышло недоразумение. Повар целенаправлено отдал нам такую пиццу-это они называют недоразумением! Предложили в течении 20 минут сделать снова эту же пиццу бесплатно. В итоге прошло не 20 минут, а 35 минут, нам пора уже было освобождать баню. Мы позвонили и попросили пиццу с собой. По приезду домой обнаружили, что тесто у пиццы сырое и сама пицца не разрезана. Полное разочарование!
Сегодня 10.02.2025 увидела объявление, что 14.02.2025 в ресторане «чито гврито» будет выступать кавер группа. Номер телефон для брони. Позвонила. Никто не ответил. Написала сообщение. Спустя 2 часа ответили. Ни здравствуйте, нет заинтересованности в часах брони. Ответ админа ресторана: «ОК»!Вот это уровень! На вопрос о времени выступления кавер группы (чтобы на это время забронировать столик) мне так никто и не ответил. Сервис очень хромает. Начиная с официантов, которых не дождешься и нужно ходить за ними и звать, каждый раз, когда что-то хочешь заказать, заканчивая незаинтересованным администратором. Обидно за такое отношение! Разочарована!
Еда в ресторане вкусная! Здесь претензий нет.