Сотрудник Ерлан хамит и не уважительно относится к покупателям, видимо действует по принципу, что одни ему нравятся, а другие нет. В его смену пос тоянно длинные очереди, рассматривает, каждую торчащую ниточку под лупой. Часто не хочет забирать товар обратно и настаивает забрать и заплатить за него, постоянно доказывает на счёт товара, что это вы не правы или говорит почитать какие то там законы.