Наталия Дмитриева
4
4
подписчика
2
подписки
18,6к
просмотров
Сегодня пришла с дочерью за телефоном в подарок ей на день рождения. Нас НЕ хотел обслуживать некто Рафаэль. Сначала с трудом встал, потом отказался продавать телефон, так как «это салон связи и телефон продается только с сим-картой». Потом сказал, что посоветуется с руководителем. И ещё предупредил, что телефон будет без всего, всё придётся устанавливать самим. Полный бред ! Снизошёл и продал-таки нам телефон. Испортил настроение мне и ребенку! Что за хамство и навязчивый сервис с сим-картами?! Сотрудники должны проходить обучение перед выходом на работу! Позвонила и оставила жалобу, но так как мне сказали что информация по принятым мерам по жалобе строго засекречена, поэтому пишу отзыв. В этом магазине всегда пусто и нет покупателей и мы пришли только потому, что торопились.
Вчера позвонила в ДокАвто на Оптиков для получения информации о прохождении у них техосмотра автомобиля. Купила вот и надо оформлять. Так вот вчера я им прзвонила, они мне тут же подобрали и оформили страховку, а сегодня я прошла у них техосмотр! Я в восторге!!! Думала, что всё это будет дольше и сложнее. Спасибо огромное за такую оперативность и клиентоориентированность. 5+++
Очень хороший магазин и персонал. Вчера впервые столкнулась в нем с хамством. Я искала кошке путассу, не могла найти и спросила есть ли вообще эта рыба. Администратор Анжела (как выяснилось позже, из Дагестана) швырнула мне товар (так как он был закопан внизу в холодильнике и не виден, ценника на него я тоже не нашла), нахамила и убежала в хлебный отдел. Прошу руководство допускать до работы с людьми только тех, кто готов работать с людьми.
Никогда больше не отдам свою машину сюда в ремонт и никому не советую! Берегите нервы и деньги! Один раз сделали плохо, два раза мы приезжали повторно и всё равно не исправили ничего. Коррозию сделали наполовину, заднюю дверь испортили, потом делали химчистку и переклеивали тонировку. Переклеили отвратительно! Предложили нам обратиться в суд. Из гаражей выходит куча работников и окружают, оказывают психологическое давление. Фото недоделанной двери с ржавчиной и испорченной двери (которую не смогли нормально собрать после того, как разобрали - запчасти не сошлись) и перекленной пленки прилагаю.
В последнее время часто не работает оборудование в тренажерном зале, на одном нет упора для спины, на другом подлокотников и никаких пометок о неисправности. Инфракрасная баня и хамам вчера не работали, бочка с холодной водой не работает давно. Геля для душа небыли совсем. Неприятные изменения в худшую сторону. Персонал на замечания реагирует грубо.