Виктория Бражникова
5
2
подписчика
1
подписка
47,5к
просмотров
Обратились в данное агентство для подбора тура. По переписке и предложенным вариантам все устроило, внесли предоплату, после чего приехали для подписания договора. По договору возникли некоторые вопросы, которые собирались разрешить во время беседы в турагентстве. Однако на просьбу ознакомить нас с договором турагента и туроператора менеджер Юлия ответила отказом, сославшись на запрет делать это со стороны руководителя Алевтины (несмотря на то, что такая возможность предусмотрена договором туриста и турагента). На просьбу все-таки ознакомиться с данным договором, последовал ответ: "тогда в суде", что показалось достаточно странным при общении с клиентами. Была предложена встреча напрямую с руководителем Алевтиной (однако предложила это менеджер, а не сама руководитель), но до 18:00 и только в один день, так как истекало время на оплату (где оно было установлено - остается неясным), что было для нас как для работающих людей крайне неудобно. На вопрос о том, в каком порядке возможен отказ от выбранного тура, четкого ответа не последовало, а именно менеджер пояснила, что ранее такого никогда не происходило и все у всех было нормально. Также нам не рассказали, каков будет порядок денежного возмещения в случае отмены тура по непредвиденным обстоятельствам. От услуг данного турагентства отказались. Если такие трудности во взаимодействии возникли даже на этапе подписания договора, то что говорить о дальнейшем сопровождении. Предоплату не вернули, сославшись на "штраф от туроператора", размер которого менеджер также затруднялась озвучить сразу. Работа агентства непрозрачна, клиентский сервис практически отсутствует.
Доставка ужасная. Дозвониться с первого раза невозможно. По телефону говорят, что курьер выехал, а по факту ожидание превышает все возможные сроки в разы. Отвратительно, никому не рекомендуем.
Отличная ветклиника, своего малыша возим только сюда. Врачи внимательные, аккуратные, все объяснят и подскажут. Очередь двигается быстро.
Отремонтировали, конечно, хорошо. Но проблемы какие были, такие и остались. Диспетчера не желают давать разъяснений, рейсы задерживаются без объяснения причин. Как и на всех вокзалах встречаются пьяные граждане, но охрана не предпринимает никаких действий, пока напрямую не укажешь на инцидент. И вместо вызова полиции, следуют выяснения, не плохо ли фанату употребления спиртных напитков. Интересно.
Замечательный салон. Отлично отдохнула и провела время. Сервис на высоте. Мастер Евгения - прекрасная массажистка, я осталась очень довольрая процедурой. Рекомендую данное заведение для отдыха телом и душой))
Почитали отзывы, посмотрели режим работы, решили зайти на обед. Все двери были открыты, внутри обслуживались люди. Однако нам было отказано, так как буфет "в праздники не работает, это ведомственная столовая". Но ни одного объявления об этом ни на сайте, ни на самом кафе не было. Заведение странное, рекомендовать нельзя.
Пришли в ука занное рабочее время около 19:30-19:40 07.09.2022. На дверях была табличка с перерывом. Ждали у магазина в течение 20 минут, однако работники так и не появились. Ушли, так как ждать бесконечно не представлялось возможным. Не советую.
