Милена
6
2
подписчика
0
подписок
627,9к
просмотров
Приехала из Москвы, на улице зацепила и порвала куртку, нашли ателье по отзывам на Яндекс. Чудесная сотрудница помогла сделать все за 20 минут, привела в приличный ви д куртку, цены также приятно удивили, и соотношение цены-качество. Еще раз спасибо!
Консультант Данил замечательно нам помог с выбором одежды, подобрал нужный размер и порекомендовал какой лучше вариант выбрать!
Проживали в аппартаменте Дефо (1 этаж) по адресу Таврическая 7 корпус 3 в октябре 2023 года.
Из плюсов: удобное месторасположение, формат заезда без менеджера, фотографии соответствуют тому, что в номере.
Из минусов: оплата только наличными, отсутствие возможности возврата предоплаты (даже в случае форс-мажора), как нам объяснили деньги просто замораживают на виртуальном вашем счету и вы можете перенести их на другое бронирование, отсутствие работы менеджера (администратора) в ночное время. По-началу нам показалось, что это не важно, но как выяснилось это существенный момент. На третий день нашего проживания, ночью заметили небольшого, маленького паучка в комнате. Не придали этому значения, так как и в квартире дома тоже такое иногда случается (даже при регулярной уборке). Даже мысли не возникло, что возможно это массовая проблема (поэтому никуда и не сообщили), паук и правда был маленький и один. В последнюю ночь после поздней прогулки - вернувшись в номер (около 3 часов ночи), мы увидели маленьких тараканов в прихожей, затем в туалете одного огромного!
Естественно, мы сразу написали в чат администратору, но знали, что нам никто не ответит. Спать мы уже там однозначно не могли лечь, начали вытряхивать все вещи и собирать их. Всю ночь просто следили за тем нет ли кого-то еще и ждали 9 утра (разумеется очень устали и хотели спать). Сразу начали с утра звонить, чтобы пришел менеджер, к слову, он шел до нас 40 минут (которые мы также ждали на улице на лавочке). Затем после осмотра номера и фотографий, менеджер предложила нам 2 варианта: скидка 10% на следующее проживание либо бесплатный трансфер до аэропорта, вокзала.
Мы начали уточнять нет ли возможности вернуть хотя бы в качестве моральной компенсации стоимость суток либо половины (поскольку мы действительно не спали, и мало того еще и истребляли всех этих насекомых вручную). На что менеджер сообщила в дальнейшем после всех уточнений, что такой возможности нет.
Нас очень удивило такое отношение, поскольку мы не скандалили, а просто нормально разъяснили ситуацию, что мы не спали, устали, и нам необходимо хоть какое-то моральное удовлетворение и решение ситуации именно сейчас, а не в формате скидки на будущий заезд, которой мы уже на вряд ли воспользуемся. Но затем меня потрясло высказывание менеджера, что нам нужно было вообще обратиться сразу, как только мы увидели паука: "Если бы вы обратились сразу, мы бы вас переселили, и проблем бы не было". Также звучали фразы: "Ну вы поймите, первый этаж". Мы как раз-таки понимаем особенность местности, флоры и фауны, но было бы глупо по каждому комару бежать и жаловаться, но видимо именно то, что мы не обратились - сделало из нас самих виноватых.
Может сам комплекс аппартаментов неплохой, но уровень сервиса и подход в решении такого рода ситуаций показался нам низким и странным.
Особенно если вы собираетесь в отпуск с детьми - я бы не советовала выбирать данное место.
Записывалась на ламинирование ресниц к мастеру Мариам. Мастер очень чуткая, все сделала так, чтобы я почувствовала себя комфортно. Сама работа - отлично, ресницы в замечательном состоянии, их никто не сжег 😁 (был печальный опыт ранее в другом салоне, который не относится к сети)
Сам салон очень уютный, светлый, там приятно находится)
По своей забывчивости не записалась на коррекцию бровей вместе с ламинированием ресниц, но мастеру не составило труда сделать все параллельно, быстро и качественно!
Теперь обязательно схожу на другие процедуры в этом салоне!
Далековато идти от метро, а так хорошее помещение для проведения мероприятий среди лиц пожилого возраста. Уютно, атмосферно.
Классная навигация, удобное расположение для тех, кто обитает в ЮАО и ВАО. Хорошая зона ожидания. Можно удобно оставить каршеринг.
Ходили сюда на мероприятие с подругами. Очень хорошо все организовано. Удобно добираться по центру. Есть большие залы и поменьше (конференц), которые оснащены техникой для проведения любого рода деловых мероприятий.
Очень вкусный рамен. Отличная подача, только официанты иногда забывчивые, приходится напоминать о себе, но в основном это в нагруженные вечера. Вкусно, атмосферно, можно посидеть с друзьями. Только лучше заранее бронировать.