Никита Грицаенко
6
2
подписчика
2
подписки
200,8к
просмотров
К сожалению, магазин произвёл крайне негативное впечатление.
Заказали шкаф, срок доставки 45 дней.
Спустя 100 дней (заказ №206705968 от 08.12.2024) шкафа нет. В магазине утверждают, что фабрика задерживает заказы и обманывает со сроками.
После 45 дней периодически писали менеджеру Светлане, которая курировала заказ, и звонили в магазин по телефону. Что касается менеджера, то отвечала она не очень охотно, и всегда это были отписки - "информация запрошена", "точную дату сообщу позже", "сейчас разузнаю", "во вторник дам обратную связь" и т.п. И на этом всё, с обратной связью конечно же не возвращались. Звонки по телефону были не лучше - отвечал какой-либо сотрудник и говорил, что за наш заказ не отвечает, просил дождаться нашего менеджера.
Все обещанные сроки сорвали, и в итоге сообщили, что шкафа не будет. Нам предложили возврат денежных средств. Надеюсь, что хотя бы с этим проблем у магазина не возникнет.
Забавно также то, что по телефону они говорили, что работают с фабрикой напрямую, а сегодня сообщили, что заказывают через посредника и предложили персонально для нас оформить заказ напрямую со сроком доставки 14 дней. Но что мешало это сделать раньше? Как минимум в тот момент, когда срок в 45 дней был уже сорван. Разумеется доверия к магазину нет, поэтому отказались от предложения.
Возникло впечатление, что коммуникации с фабрикой совсем не налажены (менеджеры никогда ничего не знают), и заказы этого магазина у фабрики не в приоритете (как-то раз по телефону сообщили, что фабрика выдаёт партии кому-то другому). Конечно, если на фабрике проблемы, то магазин на это не влияет. Однако менеджеры могли бы не кормить нас обещаниями последние полтора месяца, а ещё было бы неплохо возвращаться с обратной связью, а не игнорировать клиентов.
UPD. С возвратом денежных средств тоже разочаровали. Для возврата навязывают подпись своего соглашения о компенсации, которое фактически лишает меня права на получение неустойки в размере 0.5% от стоимости заказа за каждый день просрочки + права на компенсацию за моральный ущерб. Да ещё и на почту идти надо отправлять эту бумагу. Это недобросовестно, поэтому я отправляю досудебную претензию и в случае необходимости не поленюсь обратиться в суд, а также ускорить процесс возврата через Роспотребнадзор.
Место атмосферное, ценителям Ведьмака стоит посетить. Ещё нам повезло застать группу "Пророчество сбылось", ребята молодцы. Мы отлично провели время, но будем объективны - реализация заведения пока что хромает. Есть несколько недочётов:
- Бронь только на 2 часа и по депозиту. Нет гарантий, что позволят посидеть подольше. Хотя в нашем случае повезло
- Меню достаточно небольшое, но при этом в наличии не было подавляющего числа позиций
- Кстати, проблемы были не только с отсутствием позиций в меню. Но и само меню принесли одно на компанию, что странно. Ещё маленькие ложки дополнительно попросили - их тоже не было. Это же проще простого - взять и напечатать больше меню, купить столовых приборов с запасом и т.д.
- Оплата только переводом, потому что терминал якобы сломан уже месяц. За это время можно и решить проблему
- При входе нас никто не встретил, несколько минут стояли как Джон Траволта в известном меме
Отличный ресторан. Кухня на высшем уровне, цены хорошие, обстановка продумана до мелочей. Молодцы!)
Самый любимый ресторан в Сочи.
Готовят очень вкусно, подача блюд красивая, цены хорошие, официанты вежливые.
Нравится как подают чай - обязательно положат сушки, сахар и варенье. Арбуз подают на льду, что тоже очень приятно. Пицца вкусная, салаты тоже.
Интерьер замечательный, особенно приятно сидеть на веранде.
Дают открытку со скидкой в 10% на следующее посещение. Но даже и без скидки хочется приходить сюда каждый вечер)
Замечательное заведение, вкусные настойки и водка, кухня - высший класс, брал фаршированные перчики, объедение!
Большой выбор, хороший консультант Антонина - вежливая, подробно рассказала про ассортимент.
Минус - магазин находится по сути в подвале, а при выборе пола многим возможно нужно посмотреть на образец при дневном освещении
Отдыхали во второй половине августа. Взяли самый обычный номер (студия 27м2, без балкона). Там было всё для комфортного проживания - стиральная машина, чайник, сушилка, гладильная доска, пылесос, большой телевизор, отличная сантехника. Номер в отличном состоянии.
Уборка отличная, на 5+. У нас была одна бесплатная уборка, ещё 2 мы заказывали за платно, по стоимости вполне хорошо.
Локация хорошая, магазины и столовые рядом, до пляжа 10-15 минут пешком. Пляжи около Мандарина достаточно людные, если пройти подальше, в конец пляжа Чайка, или на Южное Взморье или Огонёк, то народу будет поменьше
Считаю, что по соотношению цена-качество это одно из лучших мест для остановки в Адлере
Спасибо Георгию!
P.S. Редактирую отзыв. В августе 2023 цена номера была 5000 руб за ночь. При текущей цене (сейчас, в апреле 2024, номер стоит 15000 руб/ночь в августе) соотношение цена/качество неадекватное
Заказывал печать колоды карт. Менеджер хорошо сориентировал по требованиям к макетам, затем я внёс исправления и оплатил заказ.
Получилось отлично - качество картона и печати просто на высоте. Сделали как и обещали в установленный срок (5 рабочих дней)
Спасибо, что помогли воплотить мою идею в реальность!
Нужно было поменять матрицу на ноутбуке (за платно, т.к. без гарантии). Сдал в субботу, получил в среду, спасибо, что успели до Нового года! Кач ество работы устраивает, цены вполне приемлемые