Ксения Р.
3
0
подписчиков
0
подписок
26к
просмотров
Заказала двери в начале декабря, доставку приблизительно озвучили на 16 декабря. Достаточно быстро, подумала я (особенно учитывая, что это перед новым годом). Но я зря обрадовалась.
17 декабря дверей нет, я звоню в магазин, говорят, что двери приедут 25, я переспрашиваю точно ли 25, мне надо договориться с установщиком (у меня свой мастер, не через магазин), меня заверили, что все будет.
23 декабря звонят и говорят, что двери которые я заказала не привезут, просто не привезут, фабрика отказалась их делать, и когда их сделаю неизвестно, возможно никогда. Надо выбирать другие. Варианты на замену прислали так себе, когда я подумала отказаться от заказа вовсе, сразу засуетились, заверили, что двери точно-точно привезут 26, скинули фотки вариантов на замену вживую. Мне нужны были двери до нового года, поэтому я согласилась и выбрала из того что есть.
За день до доставки я приехала в магазин, оплатила вторую половину суммы (стоит отметить, что стоимость дверей не изменилась после замены). Я специально спросила нужно ли что-то будет доплачивать при доставке, мне сказали, что нет. Также я уточнила, что мне надо позвонить за час до доставки.
В день доставки мне звонят и говорят, что двери сейчас привезут, я напомнила что просила звонить за час. Мне говорят: "Ок, приедем через час" Я отпросилась с работы, приезжаю, жду. Спустя полтора часа после звонка никого нет. Звоню, говорят, что сломалась машина. Я без претензий, что сломалась машина, действительно, всякое бывает, но можно было элементарно позвонить, я моталась по городу просто так. Сказали, что двери привезут ближе к вечеру. В итоге двери привозят около трех (позвонили за час, я снова попросила). Я напрягаю родственников, чтобы они приехали, потому что с работы меня уже не отпускают. При доставке женщина, которая принимала доставку, опять таки спрашивает нужно ли за что-то доплатить. "нет" - говорят грузчики, и звонят мне о том, что нужно оплатить доставку. (напомню, я спрашивала, когда вносила полную сумму: "Нужно ли еще что-то оплачивать")
Я очень надеюсь, что в дальнейшем у меня не возникнет проблем с установкой и эксплуатацией этих дверей, но я, мне кажется, уже готова ко всему.
PS: так получилось, что в моем окружении несколько семей делают ремонт, одна из них, мне не рекомендовала уже заказывать в этом магазине, там свои приколы были. Но покупая обои в этом же здании, я все-таки забрела в этот магазин, и сделала заказ, несмотря на предупреждения, уж очень мне понравились двери (которые в итоге мне и не привезли, вот такая шутка жизни). В общем, магазин делает себе отличную антирекламу, потому что меня буквально на днях спрашивали как там дела другие знакомые, типа вот тем не понравился магазин, как тебе... стоит ли говорить, что мой отзыв был, мягко говоря, не лестным, и вряд ли туда обратятся.
