G
3
4
подписчика
0
подписок
21,2к
просмотров
Который раз попадали к этому врачу и каждый раз даю зарок к ней ни ногой . Совершенно некомпетентный врач. Не знаю как зовут- в годах полная, темноволосая с каре. В паре с мужчиной работала. Он просто присматривает. Такое впечатление, что ее тоже приставили присматривать за помещением, а не пациентов лечить. Она не знает что делать с животным. «На что бы взять анализ?» Это мне вопрос был задан или вселенной? Ни температуру животному не померила , ни осмотрела.
Есть в этой клинике прекрасный специалист. Галина Николаевна. Благодаря ей- животное выздоровело.
Очень заряжают позитивной энергией тренировки у Виктора Колдобенкова! У него всегда на тренировках царит уютная атмосфера. Понятно объясняет упражнения, всегда привносит на занятиях что-то новенькое - не соскучишься. Время незаметно пролетает, но с пользой для фигуры и настроения!) Занималась у него и ранее в другом клубе, в котором ,кстати, на занятиях Виктора были аншлаги))), потому решение остановиться именно на этом клубе приняла преимущественно из-за нескольких любимых тренеров.
Прошло несколько месяцев , с момента покупки абонемента и начинает многое омрачать первое впечатление о клубе. В первую очередь - это неподобающая система вентиляции в зале #1 для групповых занятий. Что кондиционер- где не встанешь - тебя сдувает , что окна открыть - одному холодно, другому жарко, но за несколько месяцев по итогу после нескольких тренировок- несколько раз схватывала простуду. Ну и не рассчитан этот зал на аншлаги. Несколько раз приходило 20 человек- какие-то выпады, махи и тд- делать невозможно.
Второе - для утренних карт (они с 10.00 до 17.00) предусмотрено время на подготовку (переодевание) к тренировке 5 минут (т.е. впускают в клуб строго в 9.55) Тренировки начинаются ровно в 10.00. В чем проблема сделать вход в 9.45? Это ударит по бюджету компании ? Или всё-таки эта незначительная мелочь добавит чуточку больше комфорта клиентам?
На данную просьбу мне был дан достаточно резкий отказ.
Теперь третье- про резкость в общении сотрудников компании с клиентами . Однажды , придя в клуб, я невольно стала свидетельницей общения управляющей клубом с клиенткой. Первая на повышенных тонах и совсем неуважительно общалась с клиенткой, хотя вторая была достаточно вежлива и голос не повышала. К сожалению, мне пришлось тоже самое испытать , общаясь с этой управляющей- т.к ввели новые правила и теперь клиенты обязаны при входе в клуб иметь при себе смартфоны с приложением клуба, это помимо прикладывания к турникету для входа персонального браслета. В договоре о данной новой функции к слову- ни слова. Так вот управляющая и мне резко ответила, чтобы я с этим фактом смирилась. Ок. Меня впустили без гаджета/приложения. Но далее, когда я пришла в клуб без доп.условий для входа, а именно- без смартфона (могут быть разные тому объяснения, которые клиент вправе никому не разъяснять, к тому же см.выше- в договоре ни слова об данных условиях) сотрудник пренебрежительно впустил меня, тоже повысив тон.
Я много фитнес клубов посещала за своё время. Но такого неприятного осадка ни разу не оставалось. Всегда было чувство нужности в клубе. Приветливость, внимание. Здесь же создается впечатление, что ты лишняя, тебе здесь не рады.
Можно еще добавить четвертое: если это клуб высшего сегмента (судя по стоимости), удивляет, что почти всегда пустые дозаторы с кремом и мылом на раковинах. Что не скажешь об урнах в туалетах- с горкой полные. Мебель некоторая уже расшатана и страшно присесть (например, в женской раздевалке слева) - минимум с начала декабря. Ну и куда-то подевалась уборщица. Перед тренировкой в раздевалке на полу было много воды - от растаявшего снега. После 2-х часов тренировки - ситуация не изменилась. Не мне объяснять, что ходить по такому полу опасно- быстрее садишься на скамейку, а она , как писала выше, тоже не безопасна- того и гляди развалится. Всё не голословно и не заказуха- проверьте сами. Если б было одноразово и быстро бы исправлялось- никто бы и не заметил, но за такой долгий срок -ничего не поменялось.
Ну и может всё-таки руководство клуба обратит внимание на некоторые просьбы клиентов для удобства посещения клуба, чтобы впечатление вконец не испортилось? Не вижу проблемы для исправления ситуации. Такое впечатление, что мы выпрашиваем (клянчим) для себя, что вроде бы само -собой должно быть по умолчанию и создавать нам комфорт пребывания в фитнес клубе. Из-за этого мои многие состоятельные друзья и знакомые не хотят покупать абонемент в этот клуб, считают , что такой «комфорт» и отношение не хотят получать. У подруги закончился абонемент - она сказала , что в этот клуб точно не вернется. Пишут люди в отзывах что , мол, это же Мытищи! Чего вы от них ждёте? И что? В свое время здесь излюбленное место для царей было, первый водопровод, Мытищинские дачи, граф Перлов и т.д. Богатая история. Я очень уважаю свой город. Давайте начнем с себя и не будем разводить балаган, чтобы потом не слышать в спины- «ну это же Мытищи!»
И, повторюсь- только тренеры здесь прекрасные- и только это пока заставляет меня приходить в этот клуб.
Спасибо за обратную связь.
Вот Вам, господа клиенты, реальность налицо)))
21 ноября часов в 19 поддатый работник этой автомойки с сигаретой в зубах по-хамски разговаривал и подгонял побыстрее освободить бокс. Я ещё мою машину, хотя пара таксистов заехали и даже не начали мыть, к ним претензий никаких. Раньше же работали хорошие ребята тут, откуда такое чудо?