Анна Оганян
3
0
подписчиков
0
подписок
4,3к
просмотров
15 мая захотели посетить данное заведение, но когда мы вошли в первый зал, там отвратительно пахло санузлом, мы сначала попросили официанта расположить нас в другом зале, на что получили ответ «зал не работает, ничем не могу помочь»
Далее я подошла к менеджеру и продублировала вопрос, на что мне отвечают нагло «девушка, зал не работает» я повторяю что в зале пахнет туалетом, а на меня смотрели и просто хлопали глазками. В итоге мы развернулись и ушли. Отвратительный сервис, что говорить о официантах, раз администраторы позволяют себя так вести, очень непрофессионально. Проведите с сотрудниками тренинг «Сервис, правило поведения персона к гостям» и подобных ошибок может у вас не будет. Сотрудники просто наплевали на гостей и ничего не попытались сделать, данное заведение посещать больше не хочется.
Чисто соучайно оказалась в этом прекрасном месте и не пожалела,очень милые обитатели, которых можно будет даже покормить