Вилла Елена больше не та!
Только выезжаем, а я уже пишу отзыв! Поменялось руководство, поменялся персонал и судя по всему «как раньше» уже не будет, потому что новое руководство забило на тот сервис, который был и решило опустошить данное место!
Люди ездили сюда за сервисом, роскошью и окунуться в эту прекрасную атмосферу. Сейчас расскажу как обстоят дела теперь:
1. Вас уже никто не встречает, машинку не паркуют, багаж не заносят, дааайте-ка всё сами, дорогие
2. Приветственных коктейлей больше нет, да и в целом милых девочек портье, которые и создавали эту прекрасную атмосферу тоже нет
3. При заезде на день рождения поздравляли бутылкой хорошего шампанского в ведре со льдом в номер и тортиком, сейчас пришла какая-то девушка, принесла в руках бутылку самой дешевой «ZB» молча всучила и ушла.
4. Соответственно больше нет никаких чаёчков в SPA, хотя раньше официант приходил, приносил чай, мёд и тд
Мелочь, а приятно, знаете ли
В номерах видно что так же экономят на всем, бутылки воды, тапочки… все стало дешевого сегмента
5. Завтраки в ресторане поменялись абсолютно и в очень плохую сторону. Убрали «Русский завтрак» и потеряли всю индивидуальность. Поваров видимо тоже поменяли, есть стало невозможно.
6. Территория отеля не убирается практически
В общем и целом, что могу сказать… шикарный отель Villa Elena5* превратился в рыгаловку у Елены 3*, больше никак не могу это описать… Очень жаль! Надеюсь, новое руководство возьмётся за голову и не испортит такое прекрасное место своей халатностью и экономией на всём!
Ох, будьте готовы, что в этом отеле отношение к вам, что вы никто и звать вас никак. Все просьбы на ресепшене просто летят мимо. За неделю нашего отдыха, нам то долбили в стену по ночам, то над нами двигали мебель, то какой то ребенок залез в номер - украл вещь. Реакции персонала ноль. Номера в ужастном состоянии, обшарпанные, постельное с пятнами, ну прям сильно уставшая мебель…
Анимации ноль, от слова совсем.
Если летите с ребенком, то да, там есть мини аквапарк, но пускают на самые даже малюсенькие горки от 140 см, бред конечно.
По еде отдельный треш) у нас было всё включено, но завтракали и обедали исключительно в городе
Есть было прям нечего. На ужин всегда что- то находили, но поосторожнее с пастами, отравилась ей в первый же вечер.
Две звезды ставлю только нашему уборщику Ахмеду, крутил нам всяких зверушек из полотенец и уж очень хорошо делал уборку
Посетили сегодня барбершоп Divan) приятная девушка админ предложила чай/кофе, неплохой интерьер и удобное для нас расположение. Ну и наконец-то нашелся мастер который сделал мужу стрижку, такую как надо!
Мастер Андрей, сделал четко как и хотелось, посоветовал по уходу, объяснил все нюансы стрижки. Мы довольны. Теперь вся мужская часть нашей семьи за стрижками только к вам 👍🏻