Год назад обращались в данную компанию за обслуживанием котла. Появились тихие посторонние звуки, да и просто обслужить котел после отопительного сезона. Выбрали эту компанию по причине хороших отзывов. Но с понианием, что в этой сфере будет "пальцем в небо".
Приехал специалист, открыл котел, что-то там крутил, протирал тряпочкой, стучал. Минут 15 усердно занимался.
По готовности "звук" никуда не делся, на что он ответил, что для этих котлов (Navien) это норма, что нам не нужно переживать, что котел прослужит долго-предолго. Наклеил наклеечку с номерами телефонов, принял пару тысяч рублей и отправился восвояси.
Пару дней назад у котла появился скрежет и гул, пошли вибрации. Первым делом уже собрались звонить по номерам на наклейке, но потом всё же решили посмотреть на других ресурсах исполнителя среди тех, у кого мало отзывов и оценок.
В итоге вскрыли насос, из него вылилась черная жижа. Люфты и стуки внутри. Насмерть забитый фильтр, грязный теплообменник. Мастер, который приехал, сказал, что "здесь уже несколько лет не производили никакого обслуживания" (квартира съёмная, арендодатель утверждает, что регулярно обслуживал котёл). В итоге ремонт обошелся в довольно круглую сумму.
Возможно, нам просто не повезло с тем мастером, которого к нам отправили, может быть. Но сложилось впечатление, что в нашем случае (а может и преимущественно) данная фирма отработала "на лоха", где наклейка клеится для того, чтобы позвонили именно им при своевременной и ожидаемой поломке оборудования. Ничего личного, что называется, просто бизнес.
Не рекомендую)