Ирина Ирина
7
1
подписчик
1
подписка
180,6к
просмотров
Мне понравилось. Внимательный, вежливый персонал. Доктора действительно вникают в проблему а не работают на поток. Обязательно обращусь еще раз.
Клиентоориентированность у данной студии нулевая. Была постоянным клиентом данной студии полтора года, более того, была одной из первых клиенток этой студии, когда они еще только начинали по другому адресу. Обслуживалась у разных мастеров, к девочкам претензий нет, все хорошо работают, к тем у кого была, вопросов нет.
Но, так случилось, что мне пришлось два раза подряд перенести запись день в день. Я не из тех клиентов, кто записывается и молча не приходит. Я ВСЕГДА предупреждаю заранее об отмене. Все мы люди и такое иногда случается. На что мне пришло сообщение, что меня больше записать не смогут и все мои записи отменены. Я объяснила, что у меня заболел маленький ребенок, которого не с кем оставить. Наверное, я тоже не ради развлечения отменяю записи и хожу с пятинедельным маникюром. На что пришел ответ, с чудесной формулировкой "вы подставили мастера, который рассчитывал на свой заработок" и меня просто заблокировали в чате! СЕРЬЕЗНО?!!!! Такой наглости и хамства в сфере обслуживания, где идет жесткая конкурентная борьба за каждого клиента, я не видела НИКОГДА! Ну что ж, одного постоянного клиента вы потеряли. При такой политике, много ли их у вас останется, покажет время.
Хорошие порции, вкусная домашняя еда. К каждому гарниру дополнительно идет кусочек огурчика/помидорчика или ложка свежей капусты. Отличное место, чтобы быстро и сытно поесть в дороге.
Хотелось бы еще, чтобы туалет был не за углом, а в заведении.
Не рекомендую данное заведение категорически! Несмотря на большое меню и довольно вкусную еду, не вернулась бы туда никогда!
Были с мужем 27.05.2023 проездом.
Начну с интерьера. В ресторане около 3х залов, с абсолютно разношерстным интерьером, к "Ежу" имеет отношение только первый входной зал, дальше что то непонятное, а-ля Прованс, но в целом неплохо, аккуратно.
Когда мы пришли в ресторан, в отдельном зале был банкет из гостевых столиков было занято только два, включая нас. Официантка приняла заказ и дальше потянулись долгие минуты ожидания...
Всего на двоих было заказано 3 простейших блюда - два горячих и одна закуска. Спустя 35-40 минут ожидания, мне принесли горячее, а мужу нет! То есть об одновременной подаче блюд в этом заведении никто не слышал!!! Мы поинтересовались, где второе горячее, нас заверили, что скоро будет. Спустя еще 10 минут к нам подошла официантка и как ни в чем не бывало сообщила, что оказывается наше блюдо по ошибке забрала другая официантка и нам сейчас приготовят новое!!! Серьезно?!!! То есть еще около часа ожидания элементарного блюда. Я была крайне возмущена, о чем и сообщила официантке. К нам тут же подошла администратор и поинтересовалась, что случилось. Выслушав меня, вместо элементарных извинений, она начала спорить со мной о том, что мы ждем не час а внимание!!! : "Всего лишь 40 минут!". Такого беспредела в сфере обслуживания я не видела давно!
Нас заверили, что блюдо будет готово через 4 минуты, но я попросила скидку за такое обслуживание, которую нам в итоге и предоставили в размере 10%.
К слову, блюдо действительно было готово через 4 минуты (то есть реальное время приготовления данного блюда не более 10 минут!), но официантка просто молча плюхнула его перед мужем и с недовольным лицом удалилась! Настроение было испорчено окончательно, извинений в тот вечер мы так ни от кого и не дождались!!!
Господа, ну если вы не вывозите одновременно и банкет и зал, закрывайте ресторан на банкет, не портите людям настроение, а себе репутацию. И проведите персоналу тренинги по обслуживанию гостей, даже такую ситуацию можно было сгладить граммотным обслуживанием, не оставляя о себе такого отвратительного впечатления!
Действительно маленький, но очень приятный во всех отношениях отельчик. Все продумано, красиво и аккуратно, без излишеств. Номер маленький, но чистый и уютный. Санузел чистый, все работает. Персонал приветливый. Можно поставить машину на собственную парковку. Располагается на очень оживленной туристической улице с огромным множеством различных заведений, в шаговой доступности от набережной. Рекомендую👍
Местечко неплохое, но это далеко не пятерка. Довольно тесно, мало места, между столами наставлены горшковые цветы, которые то и дело кто то задевает и роняет. Детской комнаты, котороя на фото, нет и в помине. Деским уголком у них считается небольшой закуток- коридор на пути в туалетную комнату, с меловой доской вдоль стены - просто позорище.
Еда 50/50, есть очень достойные блюда, есть прям совсем никуда. Пицца на тесте от фокаччи просто жуть, карбонара ужасная.
Понравилось местечко. Очень маленькое, но это его совсем не портит. Продукты свежие, все вкусно. Меню небольшое, но есть что попробовать. Цены топчик для Москвы.
Неплохой бюджетный фитнес на районе. Есть, конечно, нюансы - частенько накладки с бассейном, вода бывает просто ледяная, сам бассейн маленький, спа зона очень слабенькая, в зале для групповых занятий очень холодно, в остальном за эти деньги все нормально. Можно приобрести разные по времени посещения карты, что тоже удобно.
Цены не низкие, швея очень неприветливая, задерживает работу без звонка и предупреждения. Самим позвонить тоже нет возможности. Но, надо отдать должное работа всегда выполнена качественно.