Сатурн Строймаркет
Февраль 2025 •
1
Сегодня сделал как юр лицо заказ с доставкой. Дали другого менеджера по имени Александр, не с которым раньше работали. Александр выставил счёт с доставкой. Оплатили счёт полностью, с доставкой. Через некоторое время Александр сообщает, что доставку не оплатили. Как такое возможно? Счёт есть, сумма есть. Платёжка у нас есть. Прошу скинуть подтверждающие документы, что оплата без доставки. На что Александр скидывает новый счёт и уже без доставки. Вы что, издеваетесь? После звонка выясняется, со слов Александра, причём он ещё и руководитель отдела продаж(с его слов), во всём виновата бухгалтерия и со словами:-"ну всё, понятно" уходит от диалога. Как такой руководитель может чем то руководить? Клиентоориентированность ноль. Не извините, ничего!!! В целом магазин неплохой, но такие кадры отталкивают от продолжения сотрудничества.