Елена Карелина
4
0
подписчиков
0
подписок
49,6к
просмотров
Магазин хороший,ассортимент большой. Но отношение персонала к покупателям,оставляет желать лучшего. Не в первый раз сталкиваюсь с беспочвенной агрессией со стороны персонала.
Отличная организация ООО "Стривер". Всегда большой ассортимент товара в наличии, возможность подобрать аналоги .Всегда грамотное консультирование менеджера (особая благодарность Ивану, который не первый год сопровождает нашу организацию). Своевременные поставки.
Первый раз посетили данное заведение, чтобы отметить день рождения 23.09. Остались крайне недовольны работой персонала. Первоначально забронировали столик по телефону с указанием 6 человек, плюс могут добавиться еще 2 гостя. Привели нас к столику, где 6 взрослых человек с большим трудом умещались на диванах, попросили доставить столик- нам отказали. Приставили дополнительные стульчики. После самостоятельного поиска в данном заведении "лучшего" места, попросили хостес пересадить нас, на веранду. При оформлении заказа- многих блюд, указанных в меню не оказалось. Хотя мясное меню и так представленно в очень скудном количестве. Заказали к общему заказу лепешку или булочек, но сказали-такого - нет. Попросила предложить, что есть из хлебобулочных изделий, чтобы принесли к столу- на что официантка предложила чиабату. На секунду замечу, нас было за столом 6 человек, плюс 2 ребенка, заказ делали на всех. Соответственно ждали, что принесут расчитанные кусочки хлеба на всех, хотя бы исходя из количества людей. Но!!! Официантка приносит горбушку от чиабаты порезанную на 2 куска. Я у нее уточнила, это точно нам и это действительно к столу на 6 человек? Она сказала, что подается именно так. Не потрудилась даже исправить ситуацию и донести к столу остальное количество. Бутылку шампанского, котору мы заказали - принесли уже открытую, что считаю недопустимым, так как в открытую бутылку можно влить/засыпать все что угодно, обычно всегда открывют бутылочный алкоголь при посетителях.После замечания, при заказе второй бутылки -бутылку открыли при нас, аллилуя))) По бокалам вино также официантка не разлила, наверное самообслуживание))). Принесли лимонад со льдом(хорошо допускаю, даже если вечер, прохладно и люди сидят в пледах укутавшись), но так как будут пить дети-попросили принести стаканчик горячей воды, чтобы разбавить-просьбу нашу так и не услышали, и не принесли. Заказали десерт: 2 шоколадных торта и 4 чизкейка- несли ооочень долго. И частями с разницей минут в тридцать. То есть сначала принесли 2 куска шоколадного торта- одни гости приступили к трапезе, а остальные сидели и ждали, когда соизволят принести десерт им. На вопрос "почему так долго?", девушка, которая нас обслуживала сказала: "у нас не было чистых тарелок"....хотя загруженность зала посетителями на тот момент была , на мой взгляд, не более 40-50 процентов. Интересно, как они выкручиваются при 100 процентной посадке?))) Грязную посуду также со стола очень долго не забирали, приходилось самостоятельно организовывать уборку стола и просить чтобы забрали .Стала уточнять по скидке для иммениника, и есть ли поздравления в виде кусочка торта , стоит ли ждать? Официантка попросила паспорт именниницы и переспросила, нужно ли поздравить??? Ответили, что да, мы ждем. Гости стали расходиться уже, попросили счет, но поздравление так и не увидели. Официантка сказала, что торт в чек нам (поздравитнлтный кусочек для именниника) минусую из счета.НО и тут оплошность!! Ничего не минусовали, все посчитали без каких либо бонусов. Сделала еще одно очередное замечание, что тортик то в подарок так и не принесли а в счете за все посчитано, без всяких подарочных тортов. Она снова сказала, хорошо, тогда заверну в дорогу. Ждали еще минут 10 и уже двинулись к выходу...на лестнице мы все же ее встретили с завернутым в пакет кусочком торта))) в заключении всего девушка Официантка попросила оставить отзыв об ослуживании. Что я с удовольствием и делаю. Дабы не разочароваться самим и не разочаровать своих гостей-НЕ СОВЕТУЮ к посещению данное заведение, так как обслуживание -начиная от хостес и заканчивая официантами в настоящее время-оставляет желать лучшего. Кухня -вкусно, претензий нет. Но все портит отношение непосредственно персонала, который в контакте с посетителями. Прилагаю фото чиабаты )))
