Сидят грубиянки. Карту выдали,ничего не объяснили толком,если что-то спросишь грубо отвечают и не конкретно,бывает не понятно,хочешь переспросить но на тебя так посмотрят что не хочешь уже ничего спрашивать. Та которая в дальнем углу сидит(уже много лет там работает) я стала к ней садиться так она другого человека приняла а мне сказала место занято уже. В итоге пришла первая а приняли чуть не последнюю,оформляли долго,банк ВТБ не удобный,вопрос нормально не задать, те кто в очереди сидят всё слушают. Персонал там ужасный,приятно когда заходишь в банк и тебя встречают с улыбкой и на вопросы отвечают не кидая ручки а доходчиво. Очень жаль что открытие кредиты придётся сейчас платить через ВТБ,даже пожалела что кредит взяла в открытии......