УралНет
Сентябрь 2024 •
1
Подключили данного провайдера 6 лет назад, все было хорошо, НО с июня 2024 начались проблемы!!! Интернет зависает, тормозит, приложения вылетают. Самое проблематичное началось с сентября, начало учебного года, занятия не возможно пройти, закончить, ПОСТОЯННО вылетают приложения. Что интересно!)) по вацапу отвечает Робот, на телефонные звонки отвечает Робот, когда перезванивает оператор то тоже отвечает Робот. Живого человека услышать нельзя, решить проблему невозможно. Регулярно им пишу, оставляю заявки, прошу чтобы выехали специалисты разобрались с проблемой!!! По вацапу отвечают, чтобы я подключила оборудование, и сама решила видимо проблему, я им писала что принимайте заявку выезжайте, решайте, смотрите, устраняйте, в ответ ТИШИНА. я им поясняю, (не знаю кому я отвечаю в вацапе), что сама не разбираюсь в этом, что они специалисты пусть и приезжают. ТК эта проблема многих пользователей в нашем саду! Недовольны многие!!! Вчера произошел видимо обрыв линии, интернета нет совсем, Робот ответил что вопрос решается, НО на вопросы дальше не отвечают. Короче безобразное отношение к клиентам. Мы готовы платить! Но за качество, а то что мы получаем сейчас за 1 тр в месяц это безобразие!!!!!!!