Алина Вишнякова
6
1
подписчик
0
подписок
185к
просмотров
Сегодня заходили. Ужасное обслуживание! Большое количество персонала, менеджеры с компьютером работают в зале. Сначала долго ждали, когда примут заказ. Девушка официант, изначально задавала странные вопросы, скорее с раздражением нежели что то хотела уточнить действительно. Потом мы ждали десерт, но так и не дождались. Долго просили разных людей(от менеджера до официанта), чтобы нас посчитали. Принсли счет, потом пришлось звать, чтобы принесли терминал для оплаты. Про впечатления от блюд, и ответа почему не принесли десерт, никто ничего не спросил.
В конце, нас попросили быстре одеваться так как за наш стол хотели посадить других людей…. В общем, я и не являюсь аудиторией данного заведения, в сто раз круче соседняя меэстрелла и по атмосфера и по сервису, также рядом беспроигрышный вариант с кофеманией. Но также скажу, что несколько раз была в jpan на трубной, там все было прекрасно! Но на грузинской место доя меня больше закрыто!
Самая красивая из новых Кофеманий. Я как человек верно преданный сети, точно буду тут часто. По интерьеру светлая, воздушная, утонченная. В моем рейтинге не уступает моей любимой Кофемании в Неве. Единсвенный нюанс, немного потерянный персонал, но я это связываю с новой локацией и еще не наработанным персоналом. А так браво! Спасибо команде Кофемании и Игорю Викторовичу!
Долго думала оставлять ли отзыв, но решила написать так как считаю ,что возможно обратная связь что -то изменить в подходе школы.
Начну с того что от частной школы есть определенные ожидания в виде индивидуального подхода и профессионального отношения к детям.
В этой части школа вызвала большое разочарование, руководствуясь однобокими и устарелыми установками.
Поступал мой ребенок в первый класс в филиал на аминьевском шоссе.
Сначала опишу, что понравилось. Менеджер по продажам Екатерина, располагает к себе, подробно все объясняет. Такой же замечательный психолог, которая проводит первичную диагностику, понравился подход и готовность ответить на любой родительский вопрос.
На этом все. Мы проходили тестирование- встречи с , психологом, логопедом и проверка знаний (русский, математика) после каждого специалиста получили хорошую обратную связь. В целом нам сказали все хорошо, ждите обратную связь от Екатерины. В итоге получили ответ, что директор школы Рахим Анжела по какой то причине, не видя не разу ребенка считает, что она не готова к первому классу и не сможет высидеть необходимое для урока время. Нам такая обратная связь показалось странной, по каким критериям директор это поняла, если лично не видела ребенка, а психолог и другие преподаватели говорили обратное. Мы попросили пробный день, позже выяснилось что пробный 1 день в школе не бывает и всегда дают 3 дня. Т.е нам «разрешили» прийти только потому что, мы просили, но заранее приняв отрицательное решение.
После пробного дня, я поговорила с педагогом, о том как прошел день, и услышала такие фразы как: « полный провал, огромный пробел…
Напоминаю это 1 класс, и читающий, и пишущий ребенок, которая также вычитает/складывает в пределах 20..Далее я уточнила в чем именно «провал» , оказалось фонетический разбор слов. Затем я уточнила «а что- то было, что ребенок сделал хорошо». Ответ: «да неплохо считает, пишет прописью…». Мне кажется профессионалы не используют такие фразы, более того рассматривают ситуацию объективно, что было хорошо, а над чем надо поработать!!
Что мне как родителю это говорит, что за всеми правильными и красивыми лозунгами, которая декларирует школа, стоит система ярылков и непрофессионализм. Преподаватель, в 1 классе за 1 учебный день стравит такие «диагнозы- провал», директор не видя и не общаясь с ребенком говорит, что она не сможет учиться!
Школа стоимостью больше 1 миллиона рублей, в чем ваша сила, тогда кроме заявленных слов? Чем они подкреплены?Кстати позднее я поняла почему учитель говорит то, что говорит, стаж совсем небольшой около 1-2 лет. Нам предложили поучиться «где-то» и прийти на следующий год. Перевод этого такой, пусть кто-то где -то выстроит всю основу, навыков, адаптации, понимания системы ценностей, а к нам приходите уже готовые, мы напрягаться не хотим.
Прекрасный персонал, от того как встретили и проводили, много заботы и уважения. Вкусно и прекоасная команда! Спасибо!
Никогда не встречала в культуре столь неприветливых администраторов. Очень жаль что ставят таких грубых людей.
Очень и очень понравился ресторан! Полнейший восторг от заботы и работы персонала, с каким энтузиазмом ребята расказывают о концепции и продуктах. Отдельно отмечу коктельную карту и подачи, превосходная работа бармена. Ребята вы просто топ! Очень вексно, и тепло от посещения. Обязательно вернусь!
Были на экскурсии и тестировании. Представители школы явно общаются в позиции «сверху», очень четкое чувство что тебя оценивают и от этого очень некомфортно. Общение было скомканное и через 30 минут нас просто выпроводили прервав на середине…Не совсем понятны критерии отбора детей в началку, кроме слова «саморегуляция». Все общение отдает устарелыми скрепами, хотя на входе заявлено совсем другое про свободу, уважение и прочее.
Были сегодня, бронировали за несколько недель с внесением предоплаты.
Важно бронь в будний день, в 15:00 и мы с 10 месячным ребенком пришли на долгожданный обед. В итоге нас сажают за стол, где рядом сидит компания, как в пьяном баре..один из которых огромный мужик, весь стол заставлен алкоголем, еле сидит шатаясь из стороны в сторону. От нашего стола до этой компании меньше полуметра.
Вежливо прошу пересадить нас, так как стоит запах перегара как в дешевой пивнухе, к слову вентиляция ресторана не справляется и очень душно! Да и в целом это вопрос безопасности так как мы с грудным ребенком!
Нам говорят это не возможно, так как везде бронь при этом во втором зале есть свободные столы и большой стол тоже на тот момент был свободен. Персонал никак не реагирует на просьбы мы решили остаться, минут через 15 мужчина в неадекватном состоянии пытаясь встать и выйти чуть не упал на наш стол! Его подхватил с этого же стола «товарищ» и попер на себе к выходу!
Итог, персонал никак не помог, нас не пересадили, на все просьбы мы получили молчаливый игнор и ответ нет столов! Счет принесли полный и не вычли нашу предоплату! На просьбу принести книгу жалоб нам сказали она в офисе, но прислали вотсап телефон менеджера! Очень очень жаль! Испорченный обед и потраченное время!
Невероятный интерьер, самая красивая кофемания, что я видела! Наконец то в Кофемании не только вкусно , но и невероятно красиво! Спасибо Кофемании за это.