Alexander S.
2
0
подписчиков
0
подписок
131
просмотр
Данный магазин разливного пива всегда манил меня своим радушием и приятной атмосферой, созданной приветливыми продавцами. Но, увы, даже в бочке меда может найтись ложка дегтя. И имя этой ложке – Вероника, новая сотрудница, чье поведение бросает тень на репутацию заведения, отпугивая потенциальных клиентов.
Неоднократно заезжая на заправку, я становился невольным свидетелем ее непрофессионализма:
— Бесконечные телефонные разговоры в рабочее время, даже когда у кассы выстраивалась очередь, вдвое увеличивая время ожидания.
— Откровенное хамство по отношению к покупателям, с последующим обсуждением за их спинами, а порой и в лицо.
Наблюдая за этой метаморфозой день за днем, я не перестаю удивляться: как такой человек мог оказаться на должности, требующей непосредственного контакта с людьми? Вероника излучает непомерную самоуверенность, демонстрирует полное отсутствие воспитания, а о профессионализме и субординации не может быть и речи.
Прошу руководство обратить внимание на поведение данного сотрудника и принять соответствующие меры.
Последний визит: 06.03 20:20