Pedant.ru
Март 2025 •
1
Сохранить
Не советую обращаться в данное место, поскольку сервисный центр нарушает наши права как потребителей - ошибки при составлении акта приема-передачи, проводят ремонт без согласия, удерживают технику, грубое и предвзятое отношение. Ознакомившись с положительными отзывами, я решил обратиться в данный сервисный центр и сильно пожалел об этом. 17 марта 2025 года я обратился в этот сервисный центр для проведения диагностики, о чем свидетельствует Акт приема-передачи № 1491-01585. Мною передано следующее имущество: ноутбук с зарядным устройством. Акт приема-передачи составлен некорректно, поскольку специалист, принимающий мое имущество и составляющий акт приема-передачи, неверно указал заявленные неисправности, серийный номер устройства, о чем был поставлен в известность, но отказался вносить изменения и переоформлять акт приема-передачи, ссылаясь на систему сервисного центра, которая не дает возможность внести необходимые верные данные изначально при оформлении. После диагностики ремонт был якобы выполнен, хотя никакого согласия я не давал и ремонт не обсуждался в принципе, о чем я узнал только по завершении работ (20.03.2025). Мне приходилось самостоятельно звонить и узнавать о статусе заказа, хотя сервисный центр обещал оповещать меня на каждом шагу и согласовывать все действия. В итоге после якобы ремонта, на который я повторюсь не давал своего согласия и сам ремонт не обсуждался, сервисный центр потребовал оплаты , либо возврата устройства в исходное состояние. При неоднократном обращении в сервисный центр с просьбой вернуть мне ноутбук в исходном состоянии и дать мне сроки возврата, я получил отказ. Специалисты отказали мне, ссылаясь на то, что возвращение ноутбука в исходное состояние займет неопределенный срок выполнения. По настоящее время ноутбук находится в неизвестном мне состоянии и мне неизвестно его местоположение. Книга жалоб у них также отсутствует. В итоге вся эта ситуация привела к тому, что я задерживаю сроки выполнения своей работы, поскольку ноутбук мне отказываю возвращать, а он является средством производства. Сотрудники и руководство не хотят решать этот вопрос, уходя от ответов. Никому не советую обращаться в этот сервисный центр, поскольку никто не застрахован от попадания в такую ситуацию.