Наталья Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Не в первый раз сталкиваемся с неприятной ситуацией с доставкой из этого ресторана. Время доставки, обозначенное при оформлении заказа сильно больше, чем фактическое (30-40 минут указано при заказе, а по факту в большинстве случаев составит больше часа).
7 марта оформили заказ заранее, для доставки 8 марта. Указали удобное время, в надежде, что предварительный заказ поможет избежать проблем. Как итог: заказ был доставлен на ЧАС позже, пицца слегка теплая, но в целом качество приемлемое.
Что касается общения с менеджерами ресторана и тех.поддержкой - это отдельный вопрос. В день заказа при уточнении, сколько еще нужно подождать, менеджер ответила, что заказ уже в пути, и в течение 15 минут курьер будет у нас. Хотя в приложении статус значился "Готовится". Ответ менеджера оказался наглым враньем, т.к. с момента звонка до встречи курьера прошло 30 минут. Ситуация повторяется не в первые, говорят, что ошибка в приложении и на самом деле курьер уже в пути. Имейте это в виду.
Очень странное и неуважительное отношение к клиентам, как мне кажется.
Приятное место, вежливый персонал! Еда достойная, большие и сытные порции, всё с азиатским колоритом💯