Сергей
6
0
подписчиков
0
подписок
304,8к
просмотров
Все очень понравилось, Наталья профессионал, учиться одно удовольствие! Индивидуальный подход и быстрый результат, рекомендую!
Быстро и хорошо. Не дорого, можно рекомендовать
К менеджеру в магазине вопросов нет, все отлично консультировали и подсказывали. Однако, большой вопрос к доставке и установке и самому подходу компании к клиентам.
При доставке грузчиками был повреждён косяк спальной двери (в основном наличник и немного сама коробка). Хотя грузчиков предупреждал, что ремонт только закончен, чтобы были аккуратны! Находился в этот момент в квартире и слышал громкий стук при заносе грузчиками, но не обратил внимание. После монтажа кровати грузчики уехали, а повреждение на дверном косяки увидел позже в тот же день. Написал менеджеру, приложил фото, через 6 дней получил официальный ответ от компании, что акт о работах и по доставке подписан, к компании ни каких претензий быть не может! На звонки и сообщения непосредственно в рекламационный отдел получил ответ, что это решение руководства компании и они сделать ничего не могут. Вот так, а двери под заказ были, теперь нужно вызывать дверщиков и ремонтировать за свой счёт!
Будьте внимательны, при приёме работ!
Фото приложил
К сожалению, всё положительное впечетление испортила их бригада монтажников, Вадим и его напарник. Относились к технике (не дешёвой!) не брежно, пачками и царапали во время установки. Основное, что не понравилось, то что при монтаже джакузи не подключили спец подведенный заранее заземляющий провод, хотя им про это говорилось. После замечания, они спросили зачем он вообще нужен и нехотя просто от руки "привязали" его к ножке!!! Т.е. люди совсем далеки от основ электрики и безопасности. Второй значимый момент, что не могли установить подвесной унитаз, ссылаясь на то, что не правильно установлена инсталяция, т.е. сообщили мне о том, что необходимо всю плитку ломать и переделывать инсталяцию. А как оказалось, просто одно отверстие для крепежа унитаза было плиточником не совсем в точном месте просверленно (левее на 5мм), по итогу данную проблему решил сам в теч 10 мин после ухода этих "профессионалов". При повторном их визите унитаз они установили, а кнопку слива не отрегулировали и не закрепили, теперь опять их вызывать нужно(((
Герметиком джакузи по краю тоже не аккуратно промазали, без шпателя, с большими зазорами.
Также при расчёте допустили не верный расчёт стоимости работ в свою сторону, сумма не большая, но не приятно. В итоге было им заплачено более 43тр за пол дня работы, которую даже не смогли доделать нормально(((( Дорогой, не профессиональный сервис!(
По магазину и прочему претензий нет, твёрдая 5ка!
Михаилу и Ирине огромное спасибо за помощь, терпение и труд. Все как договаривались по срокам, по монтажу. Двери классные получились! Рекомендую!
Сделал заказ на гидромассажую ванну ORANS 65103 размером 150х150, оформил через сайт, цена по акции была около 188000 руб. С доставкой и подъёмом. Через некоторое время позвонил менеджер и сказал, что цена не верная на сайте и сейчас она стоит уже более 250000 руб. Предложил на неё скидку, но в итоге намного дороже, чем была указана на сайте по акции. Заказ в итоге отменили!
Хотя сейчас спустя 4 дня до сих пор через яндекс.маркет через их сайт можно её заказать за 188325 руб. Не понятно вобщем что и по какой цене продают!)
Заказ № 412401120223.
Купил дорогой ручной пылесос, доставка курьером. К товару претензий нет, только к магазину. Доставили поздно, в 23.00. Главная претензия, что не дали чек, курьер сказал, что будет электронный, хотя об этом никто заранее не предупреждал. Также внятно не мог объяснить что по гарантии, есть ли она и от какого сервисного центра.
На следующий день чек никуда не пришел, ни по смс, ни по электронной почте. Звоню в магазин, начинают переключать на разных специалистов, просят перезвонить. В итоге с 3го звонка мне пояснили, что нужно оставить претензию на сайте в форме обратной связи. Оставил, никакой реакции. Звоню опять, говорят нужно ждать несколько дней, пока рассмотрят мое обращение. Вот такой магазин, продают товар без чека, а это нарушение ст. 14.5 КоАП РФ!!!
Всегда при заказа уточняйте про чек, потом в случае возврата не докажете, что товар приобретали у них, по отзывам у них очень слабый в этом плане сервис!
Все отлично. Мастер Дубихин Д.Ю, заказ 53997 от 23.01.2023.
Делали большое ТО, остались довольны, рекомендую