Регина Душанина
4
0
подписчиков
0
подписок
18,4к
просмотров
Это ужас. Сервис дно. Несколько раз я давала шанс этому заведению, но в крайний раз это было что то то с чем то.
Мои дети любят их крылья BBQ, я знаю что они долго готовятся, зайдя в кафе , хотя это скорее забегаловка, я сразу сделала заказ основного. уточнив что сделайте пожалуйста как можно быстрее.
Далее моя подруга заказала еще блюда , и ей их принесли, за столы вокруг тоже приносили блюда, одни мы сидим и хотим есть. Ну думаю «крылья долго же готовятся», спустя 45 я решаю подойти к админу и спросить а где мой заказа, но что на меня с презрением посмотрели и сказали «вам все вынесли». Я говорю нет , я заказала крылья и клабсендвич, оказалось официант не вбил заказ в программу и просто забыл, мы просидели просто так 45 мин, посмотрели как едят другие.
При этом администратор не принесла извинений а лишь усугубила ситуацию начав грубить говоря «ну мы одни здесь работаем вас много», при этом в этом «ресторане» (как они себя называют) , посадка 3 стола.
Я попросила книгу жалоб и предложений , на что она сказала сейчас сделаю возврат (у моей подруги был сок со вкусом пластика? За него возвращали деньги), спустя 15 минут книгу жалоб я не получила. Они ходили туда сюда, но ни чего не приносили.
В моменте я еще раз спросила мне сказали «вы че не видите он пошел?». Кто он? И почему я должна понимать куда он пошел? И почему книги жалоб нет при входе?
В итоге мне опять никто не дал эту книгу.
Вышел еще один мужчина, не представился, когда я просила от него книгу он говорил «в чем проблема?» он не давал мне договорить, переходя на личности с моим супругом.
Потом говорил «сядь жди я тебе вынесу», я ответила что не хочу сидеть, на что он сказал «ну тогда и не вынесу потому что ты не садишься»
В итоге мы так и ушли не получив ни еды ни книги жалоб и предложений.
Надеюсь это прочитает руководство и свяжется как то то мной, у меня все зафиксировано на видео. Закрываю людей на фото, что не нарушать их конфиденциальность, но это все столы что были там заняты
Не рекоменую этл место, очень долго ждали заказ (40 мин готовили детские боксы), когда спрашивали об этом официанта с очень нндовольным лицо нам отвечали. А когда принесли было не вкусно.
Ценник для Нижневартовска выше среднего, а сервис ужасный, да и качнство блюд тоже.
Не рекомендую
Идеальное место. Вкусные напитки, особенно бамбл-кофе на фреше, и смузи. а так же сендвичи и бомбические вафли. Удобные лежаки на улице вблизи детской площадки. И что не маловажно, когда гуляешь с детьми, есть санузел 😅 я частый гость здесь, находятся прям у дома
Супер. Огромный ассортимент, хороший сервис и отличное качество, шары стоят долго,
