Stryapchii
18
11
подписчиков
4
подписки
33,2м
просмотров
Ужасное обслуживание. Полагаю что низкий уровень взаимодействия с клиентом лишь частично зависит от конкретных работников. В нашем случае - Диана. Думаю логистику оцифровали дабы сократить издержки на людях. Но ничто не может оправдать грубости и хамства.
Пользовался сервисом много лет. Все было хорошо. Но вот недавно, готовясь к сезону, оставил заявку на зимние ботинки. Заказал несколько пар в расчете взять какие подойдут. Мне вынесли три коробки и попросили осмотреть под камеру. Не найдя грубых изъянов в обуви, пошел в примерочную. Обувь оказалась велика. Понес сдавать. И на этом этапе начались проблемы. "У Вас коробка деформирована и один ботинок замят" - заявила приемщица. Придется оплатить покупку. "С какой стати изумился я? Вы мне пять минут назад выдали и коробку и ботинки и за это время свойства товара не изменились. Натуральная кожа иногда заминается в этом нет ничего сверхъестественного"- отвечаю. "Вы обязаны теперь выкупить эту обувь" - настаивала работница заведения. Я отказался оплачивать покупку, оставил обувь и покинул пункт выдачи. Каково было мое удивление, когда с банковской карты были списаны деньги, безо всяких скидок, разумеется. Попытки составить в чате обращение или пожаловаться на горячую линию не увенчались успехом. Наталкивался только чат-боты, не настроенные на прием и разбор споров, и полное отсутствие телефонной обратной связи. То есть налицо не только грубое нарушение законодательства о защите прав потребителей, а какой-то криминал в форме незаконного взимания платы за ненужные покупателю товары, перекладывание на покупателя бремени оценки свойств товара. WB позиционирует себя как магазин, однако свои обязанности определяет на уровне курьерской службы. Очень разочарован скатыванием обслуживания на самое дно, на уровень мелкого мошенничества. С ситуацией буду еще разбираться, но многолетнего надежного покупателя в моем лице эта контора потеряла.
Очень дружелюбное по отношению к посетителю место. На сайте множество разных мероприятий и для детей и для взрослых. Тут и красочный бразильский карнавал и военные оркестры и многочисленные концерты с приглашением артистов самых разных жанров и костюмированные исторические шоу и мастер классы для детей и многое многое другое. И все это в живописных интерьерах и на свежем воздухе
Вполне прилично, только вот объявление: внимание поезд - по первому пути - по второму пути. Один и та же речевка на протяжении нескольких десятилетий. Может голос роботу поменять, чтоб не так уныло? Ну и автобусов парочку пустить дабы народ от станции развозить в обоих направлениях от бетонки.
Организация действует только на моей памяти лет пять. Для такого рода фирм это отличный показатель. Уровнем услуг удовлетворен.
Рай для велосипедистов. Огромные площади, мало людей по сравнению с другими парками. Удобно добираться по мцк.
Пятигорский ботанический сад.
Добирались с женой долго, так как сам сад находится где-то на отшибе. Но машину отпустили рано, так как в голову не могло придти что ворота будут закрыты на два висячих замка. Сказать, что были расстроены - значит ничего не сказать. Поехали в это место, за тридевять земель, так как видели в нескольких местах рекламу приглашающую посетить местные райские кущи. Уже на обратном пути от местных жителей узнали что по саду водят в основном студентов-ботаников. В общем отстой. Берегите нервы, не ездите туда.
Замечательная организация со славными традициями. Успехов и процветания!
Великолепное место для тихого семейного отдыха. Испортилась медицина. Теперь отдыхающие могут получить услуги относящиеся исключительно к санаторно-курортному лечению. Раньше врачи хорошие были.