Оксана А.
3
0
подписчиков
0
подписок
5к
просмотров
Оформила возврат товара из-за очень грязной упаковки. Качество товара даже не увидела, т.к. не смогла распаковать. Но сотрудница отказалась принять возврат, настаивая на указании причины "товар ненадлежащего качества". На мой взгляд, в данной ситуации компетентный и клиентоориентированный сотрудник салона мог бы сам внести необходимые уточнения для соблюдения внутренних правил возврата.
