Алекса К.
5
2
подписчика
0
подписок
463,4к
просмотров
Рейтинг 4,9 - явно завышен в разы. Моя история совсем не радужная. Не связывайтесь с данным магазином, если не хотите кучу проблем и потраченных нервов с деньгами. Продают товар бывший в употреблении. Не связывайтесь с данным магазином. В «мега-кухни» мной куплен холодильник liebherr 572i. Долго выбирал ресурс, которому можно доверить свой выбор. В итоге повелся на многочисленные отзывы, к которым теперь огромное сомнение, так как считаю их накрученными и не объективными совсем. Я позвонил в компанию и запросил вышеуказанную модель холодильника liebherr, менеджер 10 раз подтвердил, что товар новый в заводской упаковке, никто его не вскрывал, не был восстановлен и абсолютно новый с завода. Для меня это было важно. В итоге мне привез холодильник грузчик один на телеге, перекатил через порог двери и бросил, заблокировав выход из квартиры 2-х метровой коробкой… с комментарием, что дальше он не может его транспортировать. После долгих разговоров и выноса мозга, я был рад, что он соизволил помочь его дотащить до кухни. Визуально коробка была на лентах стропах, я не придал особо значению мелочам. Посмотрел на отсутствие царапин и комплектацию и отправил этого грузчика. Вроде нет особых нареканий, чтобы развернуть заново всю эту эпопею. Далее днем позже, когда вытащил поддон пластиковый из под низа холодильника и стал подключать к сети, то обнаружил следы кусков черной грязи внутри герметичного поддона и обильную черную пыль внутри морозильной камеры в самом низу, меня это всё насторожило и далее при детальном изучении обнаружил:
- отсутствие на задней стенке защитной панели (просто или кто-то снял и забыл вернуть, или просто брак), это не эстетично и не приемлемо.
- следы кусочка скотча, который закрывает какой-то болт посередине и явно так не было задумано производителем;
- оплавленный обожженый пластик на нижней решетке где компрессор;
- внутри камеры внизу где компрессор какие-то окислявшиеся соединения на трубках от компрессора (изучив многочисленные ролики и отзывы по ремонту, это не должно быть так с завода).
- внутри холодильной камеры зазор задней правой стенке, не плотно прилегала к боковым стенкам пластиковая обшивка (1 см).
- отсутствует ряд наклеек с завода (на двух контейнерах внутри холодильника, на LCD-дисплее, защитные пленки на дверях). При моем обращении в компанию прокомментировать и заменить товар, так как его кондиция оставляла много вопросов, закончилась тем, что менять мне ничего не стали, отправили в сервисцентр за подтверждением, где на горячей линии мне сказали, что это если у меня все работает, то смысла в таком визите нет, а если всё же и решу вызвать мастера, то в очереди месяц ждать, специалист приезжает строго в будни с 9 до 18, во время которое меня не совсем устраивает ввиду моей работы. Вообщем замкнутый круг. Проблемы которые созада компания мир-кухни, в итоге стали моими большими проблемами. В итоге холодильник мне не заменили, обманули при покупке, привезли товар из ремонта или восстановленный. Я очень разочарован данным подходом и магазином «мега-кухни». НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ, в ином случае рискуете оказаться в аналогичной ситуации и испортить впечатление от покупки. Товар не из дешевых, более 100 тыс. руб. Представьте что магазин продает по цене ниже или вообще неизвестных брендов.
Если бы можно поставить еще минус звезду, я бы это сделал не задумываясь! Вообще когда зашел чтобы написать отзыв, увидел сколько отрицательных, почему я раньше не прочитал это. Сейчас бы время и нервы были в порядке. Здесь нет ни одно положительно и все мнения совершенно близки к реальности и негативной работе в отношении этого Альфа банк!
Являюсь клиентом банка, недавно оформил карту зарплатную альфа топ (никчемная зарплатная карта как оказалось). Хочу поделиться от ощущения взаимодействия с банком:
1. Купил стикер за 590 руб, который срабатывал через раз. Как только я начинал пользоваться, за мной выстраивалась очередь на кассах. По 1-2 минут как акробат крутил телефоном с этим стикером во всех плоскостях. В итоге выкинул этот стике, деньги на ветре, услуга не реализована полноценно.
2. Посещения бизнес залов аэропорта: ездил часто по командировкам, в итоге нормально этой услугой не смог воспользоваться: в те залы, что предлагает Алфа банк, либо очередь ожидания пл 40-50 минут, либо забегаловка, в которой обветренная пицца и рвотный рефлекс от атмосферы.
Услуга бестолковая от слова совсем. К тому же пытался вернуть возврат от посещения ресторана на территории аэропорта, так замотали специалисты банка с этими фото билета, приложите фото чека, ожидания 7 дней на рассмотрении. В итоге после этих манипуляций кое-как вернули средства. Банк неохотно возвращает эти обещанные деньги, легко не будет. Много времени отнимает. Расчет, что не будете заморачиваться. Был случай в Албании в международном аэропорту, не пустили в зал, проблемы с кодом пропуска. Не рекомендую ради этой услуги связываться с Альфа банком. Крайне не надежная тема. Не стоит того.
3. Не работает смс оповещении о поступлении средств, списания и тратах. Для меня это важно, так часто снимаю и перевожу и подтверждения должны быть всегда доступны. В итоге приходят через раз и спустя 6-7 минут. Вообще не удобно, каменный век. Обращался в техподдержку 15 раз, просто устал от из бестолковых попыток учить меня уму разуму и тупым советами, самый любопытный вывод, что ни разу они просто не пытались мне помочь. Глупые отписки: мол я сам виноват, совет мне обновить прошивку, поймайте сеть, смените оператора, смените телефон… Ну вы что, серьезно?
4. Услуги которые банк предоставляет мне как зарплатному клиенту, не выгодные по уровню рынка. Например ипотечные ставки и проценты вкладам. Я не знаю о чем думает банк, наверное думает никуда не денусь раз из выбрал… если обратиться в другие банки, то там предлагают куда выгоднее условия, нежели Альфа банк своим постоянным клиентам. Позиция на мой взгляд проигрышная.
5. Кэшбэк. Банк выдает каждый месяц такие гриппы товаров, куда я не трачу, анализирует мою активность и подсовывает варианты категорий, но в итоге я вроде бы сам выбираю, но понимаю что особо выбирае между тем, чем не пользуюсь. Как результат, кэшбэк 300 руб. со 100 тыс трат в магазинах за месяц. Что это за ерундистика?
6. Звоню оператору в техподдержку, раз 7 общался, на том конце всегда как умирающий лебедь, едва слышно. Как-будто ванную принимают, а телефон в другой части комнаты. Бестолковые специалисты у этого Альфа банка, в итоге за все эти обращения потратил несколько часов в разговорах и ожиданиях. А воз и ныне там. Хуже всех ныне известных банков. Закройтесь уже и не мучайте людей!
Вывод: я пишу отзыв, так как недавно повелся на песни менеджера, который уговорил руководство и преперся кснам в офис, рекламировал это Альфа банк, чтобы я воспользовался зарплатным проектом. Причем неоднократно на встрече повторял: хватит вам всем кормить эти Сбер и втб, позвольте Альфа создать конкуренцию и присоединяйтесь к альтернативе. В итоге присоединился, но с таким глубоким разочарованием. Банк полный отстой. Планирую уходить. Это не заказная статья. Не рекламирую никаких других брендов. Я реальный клиент Альфа банка, к своему сожалению. И это не банк, а попытка погоняться за мастодонтами рынка с палкой в руке.
Открыт всего пару раз в месяц, остальное время просто закрыт.Посылки возвращаются, выдача непроизводится. Тех. поддержка отписывается общими фразами. Из персонала, если повезет кого-то поймать, то работает «школьная шпана» по такому графику, как им вздумвется. Можете себе представить квалификацию и отношение к работе… не пекомендую сюда что-то заказывать!
ТЦ Сказка в магазине 5 касс, работает только одна. Мало того, что кассиры тормозные, они еще и товар упаковывают каждую посудину не спеша.. Из-за того, что очереди даже ходить не хочется в этот магазин. Администрация, наведите порядок в Порядке!
Останавливался в номере Русский делюкс. Не понравилось обслуживание на ресепшен. Менеджер Даниил, проявил пофигистичное отношение. При заселении предусмотрено шампанское, но его не дали, предложили водички. Вообще противное ощущение, такое впервые встречаю обращение с гостями. Крайне неприятная атмосфера. Совет администрации: если персонал не доволен своей работой, меняйте его. Люди отдыхать приезжают, а не слушать отказы на элементарные вопросы и смотреть на кислые мины на лицее
Ужасные пончики, ничего общего с советскими. Обман, не ведитесь.
К тому же запах этого горелого масла с тестом на всю улицу, вся одежда пропахла - нужно переодеваться после такого посещения. Сами пончики были к 12-30 едва теплые.