Polina Shimanskaya
5
0
подписчиков
0
подписок
36,1к
просмотров
29.01.24 Состоялся неприятный разговор и ситуация с девушкой работником пвз. Пришла в пункт за выдачей заказа-платье. Не открыв пакет на столе при девушке забрала его на примерку, пакет был открыт там (понимаю, что были изменения правил, но сотрудник не оповестил об этом, когда выдал пакет). Выяснилось, что на одежде пятно-следовательно брак. По неосведомленности с правилами, я хотела вернуть товар с предупреждением о браке. Девушка начала сразу общаться на неадекватно повышенном тоне о том, что необходимо выкупить вещь, тк пакет был открыт не при ней. Однако прозвучала фраза, которая повергла меня в ступор, если честно «Я видела до этого, что на этом платье брак!», «но не в моих обязанностях вас предупреждать». То есть сотрудник заранее знал о браке и отдал товар не предупредив об этом, а в дальнейшем заставил выкупить товар, сделав ситуацию безвыходной (только с вероятностью дальнейшего решения проблемы через заявку в соцсетях). Очень непонятен тон общения с клиентом, а главное такое подлое поведение.
Считаю, что работник должен напоминать о том, что вскрыть пакет лучше под камерой, и тем более не скрывать факт того, что он знает о браке заранее. Получается, что выкуп товара добиваемся путем обмана…С сотрудницей и ее хамоватой манерой общения стоит разобраться
Любимый винтажный в Санкт-Петербурге, внимательно отобранный ассортимент, у многих вещей есть история. Хороший ассортимент люкса, что редкость. Приветливые девушки всегда помогут с выбором💖
Заведение приобрело странный формат: странно откровенный дресс код официантов и посетители преимущественно мамы и бабушки с детьми (вероятно из-за инстаграмных десертов). Интерьер стал обшарпанным, но в целом находится в нем приятно. Расположение замечательное, однако от былого модного места не осталось и следа
Май 2022 •
5
Очень уютный музей-заповедник в отличном состоянии. Видно бережное отношение к месту. Интересная экскурсия по территории и дому. Из небольших недочетов-в кафе к 14:00 закончились любые перекусы (пирожки и тд), хотя туристов было не очень много. Поэтому планируйте питание с собой, тк рядом нет других точек питания.