Николай Короткевич
3
0
подписчиков
0
подписок
112,2к
просмотров
Добавил отель в избранное (сердечко) на нужные мне даты в приложении яндекса. По какой то причине яндекс путешествия не сохранили нужные мне даты и была ошибочно забронирована ближайшая дата. Я сразу же оставил заявку на изменение даты и позвонил в отель. Вечером они не взяли трубку, с утра сказали, что им ни кто не звонил, ближе к вечеру опять сказали, что им ни кто не звонил, хотя поддержка Яндекса сказала, что связалась с отелем. В итоге они по максимуму затянули время, а уже сегодня поддержка сообщила, что отель отказал по причине, что дата заезда уже прошла и они не перенесут дату заезда. Что ж, дизреспект за вранье и низкую клиентскую ориентированность и заслуженная 1!
В целом не люблю сеть дикси, этот магазин живой пример почему! Постоянные очереди, нехватка персонала, заставленные проходы, нераскрытые палетки с водой которые приходится рвать руками для получения бутылки, все про этот магазин.