Полностью поменял своё мнение в отношении этого застройщика. Дом не достроили, а уже сдали.
Гениальная схема создать себе управляшку в виде "ЗУБР"а, чтобы сдавать не доделанные дома, установить тариф 60 руб. за м.кв, и за счет собственников исправлять косяки в дальнейшем.
Принимал квартиру в корпусе №7, на входе в подъезд встречает коллонна без вент фасада, в доме самом не потрудились даже хоть немного убрать, в лифтах окурки, семечки, пыль, грязь, обшивка обоссана, благо уже высохла, короче легче сказать чего нет, чем всё перечислять, ГВС в квартирах нет, т.к. ИТП неукомлектован. КУДА СМОТРИТ РОСТЕХНАДЗОР? Скорее всего на деньги, которые получает за подписание документов о готовности подобного объекта.
При приемки самой квартиры, замечания, которые были указаны в заявлении что по окнам, что по самой квартире никто вам исправлять не будет, хотя дырка между отливом балконным и рамой 15-20 см, и всё будет затекать внутрь.
Всё вышесказанное цветочки по сравнению с тем, что лифты постоянно в аварии. Оставил заявку на ремонт в 22:00, прихожу на следующий день в 10:00, всё ещё стоят, звоню, спрашиваю почему второй день не работают лифты, а мне говорят "какой второй день, только вчера в 22:00 заявку оставляли". Нормальная политика, учитывая что дом не 5ти этажный и никого не волнует, что на 15 этаж надо ещё подняться как-то, исправили только после 16:00. ПРОСТО УЖАС! И так по кругу, теперь грузовой встал на вечное обслуживание и когда исправят никто не знает.
В общем, надеюсь, если вам поможет отзыв не брать здесь квартиру, именно так и сделайте! Учитесь на ошибках других.
Всё было нормально, но настроение подпортило подход персонала к работе начиная от въезда и заканчивая выездом. Прибывали в период с 7 по 10 августа.
1) Бронь делали в начале июля. Далее узнаем что 09.08. санитарный день в аквапарке. Самостоятельно связываюсь с отелем чтобы узнать, что делать, т.к. уже всё запланировано, а потерять целый день без аквапарка с 2 детьми не очень хотелось, тем более, что практически весь день был дождливый.
Сотрудник предлагает в качестве компенсации 2 посещения аквапарка в день выезда или в день заезда, в чем логика мне совершенно не понятна, учитывая, что аквапарк работает до 22:00. И приехать к 14 - заселится, детям нужен сон, в 16:00 выйти погулять, поужинать и в 19:00 сходить в аквапарк, то когда я должен посетить его второй раз? В общем, предложение это для галочки, я попросил предложить что-нибудь другое, уже сам предложил варианты: может увеличить депозит на ресторан, чтобы вечером сходить, скидки на что-нибудь, понимая, что деньги, никто не вернет и всё тем более уже оплачено. В конце концов предложили посещение спа-салона в этот день. Этот вариант нас устроил, но не тут-то было. По приезду, начиная от каждого сотрудника на рецепшене, никто не в курсе, хотя оператор сказала, что сделала пометку. Не стал много уделять этому время, сказали будет старший администратор, надо будет подойти к ней. Вечером дошел до старшего администратора по имени Кристина. Она тоже не в курсе была, сказала надо решать с управляющим, и тот в свою очередь будет завтра, но при этом дополнительно напрягла меня и отправила искать, когда и с какого номера я звонил. Предоставил я им эту информацию уже вечером, потратив время, хотя звонок был на момент пребывания в отеле более 2-х недель назад. Сказала Кристина отлично, завтра в 9:00 будет управляющий, я вам сообщу результат. После завтра, в 10:00 каждый, кто со мной общался, делал вид, что меня не видит и естественно никто этим вопросом по итогу не занялся. Не стал портить себе настроение, отдыхали с детками как есть. Дело не в этом спа, это не та услуга, которую мы не можем себе позволить, но осадок остался.
2) сразу попросили уборщицу убраться ещё раз в номере, т.к. по углам было огромное количество мошек, я понимаю, что сезон у нас очень жаркий был в 2022 году, спасибо ей, сразу отреагировала, пришла и всё перемыла ещё раз.
3) также обидно от сервиса в целом в отеле, элементарно машинки для детей не могли снять в аренду, то они аккумуляторы заряжают, то его отпустили, т.к. дождь небольшой пролил, то уже поздно (написано, что работает до 19:00, а в 17:00 его уже не было)
Детям очень понравился сам аквапарк, а нам понравился ресторан "Паруса", жаль, что был закрыт второй этаж. Еда и вправду очень вкусная и атмосфера приятная. Территория ухоженная, много чем можно занять детей и в принципе Рязань сама очень понравилась. Отдых на 3-4 ночи, успеете попробовать всё и побыть везде.