Рейтинг 5.0 - это удивительно. Пришли поужинать с мужем и ребёнком двух лет.
1. У нас спросили нужен ли детский стул, мы сказали что нужен. Стул долго не несли, мы про него напомнила, на что получили ответ: «стульчики в вип зале, а там гости, будет неудобно заходить к ним». Ок, подумали мы. Есть достойные гости, а есть мы, челядь, наш ребёнок и на коленках поесть может. При этом весь вечер официанты ходили в этот вип зал каждые 5-10 минут, это им было делать удобно.
2. Заказали рёбра, картошку фри ребёнку, салат и пасту. Рёбра оказались огромным куском сала с еле заметной мясной прожилкой. Есть это было отвратительно. Чистейший толстенный жир на кости.
Картошка была абсолютно безвкусная, впервые в жизни ребёнок ел картошку неохотно. Салат был неплох, пасту я уже не хотела и пошла на барную стойку отменить ее. Спросила у девушки, начали они ее готовить или нет. Она сказала, что у них в списках пасты такой вообще нет, то есть ее даже не записали. Ну оно и к лучшему, отменять ничего не пришлось.
3. Официант подошёл к нам только два раза: принять заказ и принести заказ. По всем вопросам приходилось самостоятельно идти на стойку. В том числе за счетом.
Вывод: обслуживание ужасное, неуважение к гостям, которые не «вип». Еда - очень плохо. Откуда такой рейтинг не ясно.
Очень понравился отель. Приветливые администраторы, очень чисто, красиво, удобные кровати, есть все необходимое. Завтрак вкусный, только кофемашины не хватает. На машине до центра пара минут, пешком тоже можно дойти, если погода хорошая
В роллах был полусырой рис, прям хрустел на зубах. Из-за этого половину выбросили. Также не понравилось обслуживание. Заказ делали на месте, так как ехали мимо. Администратор не предупредила, что в стоимость не входит соевый соус, имбирь и васаби и при заказе их не предложила. Когда приехали домой, были удивлены, что ничего нет и пришлось идти в магазин хотя бы за соевым соусом.
С коляской не зайти, две двери, которые открываются вручную, продавцы если свободны, будут просто стоять и смотреть, ухмыляясь, как женщины мучаются, никогда не помогут придержать дверь. Внутри тоже не развернуться. Периодически хамят, если задаёшь больше одного вопроса
Филадельфия с вымоченной в уксусе селедкой вместо лосося, на пицце кроме томатного соуса и болгарского перца было трудно что-то найти. На вопрос о качестве рыбы официантка недовольно ответила: «я вообще рыбу не ем», хотя ее вкусовые предпочтения волнуют меня меньше всего. Хуже обслуживания и еды не встречала нигде. Немаленькие деньги выброшены в мусорку.