Кристина
4
1
подписчик
0
подписок
35,9к
просмотров
Отмечали день рождения друга, брали две дорожки, настроение начало портится с самого начала - одна дорожка с САМОГО НАЧАЛА плохо функционировала - кегли сами падали, ставилось меньшее количество, не открывалась заслонка, никто из персонала сам помощь не предлагает, ходили просить каждые пять минут, если не чаще!!! После наших многочисленных жалоб, никто не предложил никаких альтернатив, время продлить не рассматривалось вообще, а скидку пришлось выпрашивать! Также, после жалоб, официанты решили продолжить портить наше и без того уже плохое настроение. Замечание, касаемо своих напитков сделали в очень грубых формах, цитирую: 1. «у нас нельзя распивать свои напитки, за каждое употребление у нас штраф!», на нашу просьбу уточнить, где конкретно это написано, почему никто заранее не предупреждает, нам указали на то, что у них это прописано где-то там и размер штрафа они не знают. Через некоторое время пришла девушка и сказала, что штраф 1000 рублей. Соответственно, мы принесли извинения и просто убрали бутылки с водой на стул, потому что нам попросту некуда было их убрать. Мы решили ознакомиться с правилами и штрафами, которые прописаны в зоне, где мы отдыхали, про напитки был написан штраф за разлив напитков, фото прикреплю. Единственное, место, где было написано про свои напитки (и то, не напитки, а пища) - барная стойка и то, сложилось впечатление, что ее нашли и поставили только после наших вопросов. 2.Спустя какое то время подошла другая официантка и без разбора начала кричать «бутылку убрали, я сказала! У нас нельзя!», пытаясь объяснить, что нам некуда это убрать - тупой игнор и недовольства от официантки! Хочу уточнить, что это разные люди, видимо, в порядке вещей у сотрудников данного заведения подобное общение. Оставшееся время официанты стояли над душой и контролировали, чтобы мы не брали бутылки и ничего не пили, а при проблемах с дорожками - такой же тупой игнор! Главное, чтобы не пили свою воду! Единственный человек, который выслушал все наши недовольства и никуда не убежал от нас - молодой человек за стойкой, который принимал оплату и сделал скидку 600 рублей в качестве извинений за плохо работающие дорожки, но, согласитесь, данная скидка никак не поднимет настроение, которое за счет «сервиса» пробило дно! Также, сказали, что данные официанты - стажеры, принесли извинения за их «некомпетентность»(хотя на на бейджах не указано, что стажеры, да и не имеет особого значения, ведь это их сотрудник). Пообещали усовершенствовать прописанные правила и штраф, чтобы все было в одном месте и было видно каждому. К посещению не рекомендую! А если все таки захотите посетить, то 6 дорожку не берите никогда - очень проблемная, 7 дорожка зависает не так часто, играть можно.
Очень много плюсов у данного объекта размещения, среди них:
- удобное расположение вблизи центра, метро и т.д.
- наличие кафе и возможность заказать еду в номер
-приветливый и дружелюбный персонал
- наличие на этаже кухонного уголка, где есть необходимая посуда, раковина, моющие средства, холодильник, микроволновая печь и кулер с горячей и холодной водой
- уборка каждый день
Была уже 2 раза, никаких недостатков для себя не обнаружила
С подсветкой смотрится очень красиво, единственное, очень плохо видно центр 🙈 людей не так много, даже в будний день существует возможность подойти к информационным экранам
Предлагают широкий ассортимент горячих напитков, имеют большой выбор сиропов к ним, также, можно приобрести сэндвичи, булочки, шоколад - очень удобно 👍🏻