1.07 поехали с мужем и 3х летним ребенком отдыхать на базу «Лагуна». В целом не плохо. НО!!!! На территории базы есть детская площадка, на которой находится игровой домик со ступеньками и горкой для спуска. Мой ребенок, под моим присмотром поднимался в этот домик и в окошко она махала «мама привет, я тут!» и в один из разов моя 3х летняя дочь вывалилась вместе с рамой окна из этого домика и полетела вниз головой примерно с 1.90 -2 метра высотой!!!! Рама окна была просто напросто не закреплена к домику абсолютно ни чем, а была просто вставлена, как муляж! Я первым делом начала ее осматривать, успокаивать, смотреть двигает ли ногами и руками, упала прям вертикально на голову. Потом передала ее мужу и побежала к администратору, было примерно 8 вечера. Нашла только охранника, который сказал что администратор уехала по делам и не вернется. Я говорю - звоните ей пусть возвращается! Ни кто не вернулся. Медиков нет. Спасателей тоже не было видно. У нас было достаточно громко, ребенок плакал, у нас была паника, девушка которая была рядом тоже оглядывалась и искала кого-нибудь, кто мог бы помочь из персонала. Некому было оказать первую помощь!!!!!! И это на пляже, на воде, где может произойти очень разное. В итоге охранник привел какого то молодого человека, который представился персоналом базы отдыха «Лагуна» и вместо того, что бы оказать помощь, извиниться или как то выразить сочувствие - он начал говорить «что вы паникуете, все ж нормально у вас!». Очень неприятно и зло на меня смотрел не отводил взгляд уходя, как будто я его имущество повредила, машину помяла или еще что -то! В смысле нормально?! В смысле не паникуйте?! Он начал осматривать окно, пытаться его туда засунуть обратно и спрашивать у охранника кто делал ремонт площадки!!!! Да какая разница кто делал ремонт?! Ребенок пострадал!!!!! Мы с базы поехали за мед помощью в Ставрополь, у ребенка сотрясение головного мозга! Я настоятельно не рекомендую данную базу для отдыха с детьми! Нет ни какой безопастности. Нет людей кто окажет мед помощь. Подумайте 1000000 прежде чем ехать туда, вам не помогут, если что то случится! И также мной там же была замечена возле стены яма, с арматурой, под которой глубокая яма, прям за детской площадкой. Там находится баннер- не заходи за эту стену и что то еще написано, но поверьте, дети это не читают… всё могло закончится еще хуже. Хамство, отсутствие персонала и элементарной безопасности для детей полностью перечеркивают все плюсы базы.