Катались сегодня на квадроциклах, оч понравилось. Инструктор классный.
Бизнес Бюро
Январь 2022 •
1
Добрый день.
В ноябре этого года отправила родителей в вашу компанию для приобретения готового отеля. Начитавшись противоречивых отзывов всё же решила довериться вам. При заключении договора, родителями было обрисовано, что они хотят купить. А также сказано менеджерами, что в случае отсутствия подходящих вариантов можно написать заявление, которое рассмотрят и сумма 50 тыс р, которую они внесли будет возвращена.
Было просмотрено несколько вариантов абсолютно никакущих отелей ( в подвале сыром, без отопления и т.д.), что абсолютно не подходит изначальным требованиям. Менеджерам нужно было постоянно напоминать о себе, в какой-то просмотр они мягко говоря начали давить и предлагали купить ужасный вариант и потом как-то приводить его в порядок! После этих просмотров стало понятно, что менеджеры заинтересованы сбагрить эти отели, и совсем не заинтересованы в том, кто это должен купить! Так как подвал мы не просили. Но надежда всё ещё была.
Случившаяся смерть близкого человека и последствия пандемии, которая нанесла удар по дедушке заставили родителей вернуться в другую страну и было принято решение расторгнуть договор.
Прошел месяц, тишина….. На сегодняшний вопрос менеджер сказал, вам отправили письмо. Никакого письма нам не приходило! Затем он прислал его.
Крайне разочарованы вашим подходом к клиентам. Конечно же не стану больше обращаться к вам и никому не посоветую и оставлю соответствующие отзывы везде. Повторюсь, ни один из вариантов даже близко не соответствовал тому, что обсуждали на первой встрече.
Лояльность к клиенту – залог успеха компании.
Прошло 2 недели после моего обращения, никто не отреагировал и не связался со мной)) поэтому пишу такой отзыв