Галина Максимова
6
0
подписчиков
0
подписок
300,5к
просмотров
Когда делаешь заказ,то все прекрасно и вежливость присутствует, и нормально отношение!
А вот когда ждешь доставку - квест.
Заказывали двери, сказали ориентировочный срок доставки в течении 3х рабочих дней, т.к их нет в наличии и нужно подождать доставку со склада.
В итоге 2 недели нервов, напоминания о себе и со скандалом мы получаем свой заказ...Причем скандал с хозяином магазина. Вообще пофигу этому мужчине на сроки,которые их магазин сам и озвучивал, доставку которую обещали и кормили завтраками и тд.Про хамский диалог вообще молчу..
По итогу,что могу сказать..Прошло полгода двери плохого качества,все покосились...Еще когда мастер устанавливал,сказал что мы жестко попали так как качество оставляет желать лучшего, хотя цена этих дверей была на уровне цен на рынке и уж очень рекомендовали их в магазине. Очень много раз пожалели,что вообще там заказали. Не знаю как с другими товарами, но ДВЕРИ там точно не советуем покупать!
Купили здесь дом, все устраивает.
До центра ехать 10 минут на машине.
Остановка общественного транспорта в шаговой доступности.
Есть несколько магазинов ИП.
Соседи нормальные.
Сам магазинчик нравится очень, но продавец (женщина в возрасте с короткой стрижкой) уж больно агрессивно себя ведёт. Хамит постоянно, что не спросишь в ответ один негатив.Короче из-за этой особы не хочется даже заходить.
Заходим, если она- то либо уходим, либо стараемся без хот дога обойтись и что-то взять на кассе самообслуживания.Чаще всего уходим.
С чего началась моя негативная история, посещения магазина Fix Price в ст. Пластуновская.
05.10.2022 года в районе 19.30 захожу в данный магазин. Возле кассы стоят две девушки и мило, беззаботно общаются. Магазин пустой, атмосфера тихая без суеты .. Выбираю товар подхожу на кассу, естественно своим визитом прерываю общение. Кассир пробивает товар, но тут я замешкалась в количестве складных коробок.. И в слух произношу, что в принципе цена на товар приемлемый и возьму я наверно их 5 шт они же по 150 рублей) На что кассир мне отвечает, что нет цена на данный товар составляет 250 рублей! Я растерялась, говорю подождите, пойду посмотрю, возможно я не туда глянула... Иду смотрю, а нет всё верно, цена стоит 149 рублей! Возвращаюсь, говорю всё верно, ценник есть, товар лежит. Прошу продать по цене на ценнике. После чего девушка демонстративно подходит, снимает ценник и идёт в глубь магазина. Думаю ладно, подожду наверно пошла звать администратора/директора для решения проблемы. Но нет, они совместно(как выяснилось далее) с администратором Бойко Эллой(так она представилась) беседуют и делают имитацию бурной деятельности по расставлению товара. На мой вопрос, как будем решать данную проблему, мне ответили "Никак"! Продавать ничего по ценнику не будем и вообще у них разные ШК нужно было смотреть и сверять! На вой вопрос " А как же закон, о продаже товара исключительно по ценнику и никак иначе ? "Мне ответили, что у всех есть такие законы, а у них нет! Ни какой попытки как-то объяснить данную ситуацию, ни диалога, ни извинений за ошибочную цену. НИЧЕГО.Полное безразличие к данной ситуации. Очень - очень жаль, что данным сотрудникам всё сходит с рук. Негативное чувство к данному магазину, которое скоро перерастёт и к негативу данной сети.
Фото ценника прилагаю. Возможно всё таки справедливость восторжествует и экс администратору проведут беседу как нужно продавать товар и как вести диалог с покупателями.
Руководство магазина заставляет желать лучшего. Продавцы очень медленные, толи от усталости, толи от отсутствия опыта. Заходила в 14.30 они просрочку снимали и ценники меняли и это в середине рабочего дня. Мимо ходит директор, понять это можно было по крику и высокомерно царскому лицу, которое то и дело всем своим видом показывало хамское отношение и пренебрижение к персоналу.. На вопрос зачем так кричать ответ прост- я директор и так надо.. Кому надо, ей? У продавцов лицо в пол, когда она подходит, причем все новые и новые лица, скорее всего текучка кадров. Еще бы с таким директором! Сдачу дали неправильно, плюс конечно в мою пользу, но все же. Вернула, предупредила, чтобы были внимательней. Вечно очереди, ценники не верные, такие акции ,что продавцы сами не понимают сколько и чего нужно брать, чтобы скидка была как на ценнике. Зато персонала в зале куча. Другими словами полное отсутствие сплочености, сируктурированности и скорее всего опыта в данной сфере как у директора так и у персонала. Один плюс- всегда чисто!
