Артем Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
13,1к
просмотров
Хорошая оптика. большой выбор оправ, Отзывчивые, грамотные и приятные сотрудники. Провели консультацию, все рассказали, подобрали несколько вариантов необходимых покрытий для линз на очки. Помогли с выбором оправ. Быстрая изготовка линз и самих очков. Посещением салона доволен на все 100.
Выбор техники хороший, да и цены вполне неплохие.
но вот отношение к покупателю - оставляет желать лучшего.
Если и соберетесь покупать тут что то, не надейтесь на нормальную доставку. Лучше забирайте товар самостоятельно.
Пришел, оплатил нужную мне модель сплит системы, хотел забрать самостоятельно, но ее не было в наличии на точке, и консультанты предложили что доставят самостоятельно, Обговорили день и время, оформили на субботу на 13:00.
В субботу к 13, позвонили, сказали что задерживаются на объекте, сказали будут через 2 часа, в 15.
К 15, никакой информации от них не поступает. А при звонке им выясняется что они и не собираются в ближайшее время ехать ко мне, потому что все еще заняты на других объектах, и говорят ну хотите завтра приедем...
Сам магазин по данному номеру - не отвечает, сколько не звонил, постоянно линия занята.
Пришлось идти на точку, сотрудник созвонился с этими доставщика и сказал что в течении часа они прибудут.
Через час снова выясняется что они только выехали в того объекта, и будут не скоро.
Телефон - по прежнему не отвечает. Дозвонившись по номеру whatsapp, мне дали сотовый номер "начальника смены" но и тот опять же - не отвечает, сколько не звони...
Благо через тот же номер whatsapp, попросили его мне перезвонить. Но он сказал что сделать ничего не может (и то что мне обещали доставку к 13, у него один ответ - ну бывает, задержались)
В итоге вместо часа, свой заказ я получил в пол шестого, вместо часа как было записано.
Вы договорились с человеком о доставке, в назначенное время, человек специально приехал на место что бы принять доставку к назначенному сроку, Но столько раз обманывать клиента, когда приедут с обычной доставкой, даже не установкой, и отнекиваться что я ничего не знаю, сделать ничего не могу, отношение к покупателю - явно не их сильная сторона.
И хоть мне нужна еще одна сплит система, связываться с данным магазином более никакого желания нет.
Зачем вы договариваться с клиентом на приблизительное время, если даже и близко не можете уложится в указанные сроки. Весь день на смарку из-за обычного ожидания и постоянного вранья о времени, когда приедут и перевезут уже оплаченный товар.