Светлана Петрова
9
0
подписчиков
0
подписок
156,7к
просмотров
Вот за чем клиентам давать бонусы с дорогих операций??? если человек живет в другом городе и использовать их не может, т.к. в клин ике бывает раза 2 в год. То есть как бы одной рукой дали, другой забрали. Тогда уж не давайте совсем ничего. Руководство , которое разрабатывает систему бонусов нужно наверное рассмотреть варианты сгораемых бонусов и не сгораемых. Но увы, лояльность к клиентам в данной клинике упала, за то цены растут не успеваешь за ними следить, когда поднялись, не один раз за год.
Каждый лень проверяем почтовый ящик, каитанции для оплаты приносят, а тут ждали письмо из Городского суда, и 25 января обнаруживаем извещение, сроком получения до 23 января, хотя в пятницу 24 ящик проверялся. Вот каким чудесным образом извещение появилось 25 числа? Работники почты, видимо поиносят извещения, тогда когда у них есть врем я. Естественно письмо уже было ттправлено назад и мы его не получили, нам поишлось ехать самим в суд получать письмо. А потом еще раз туда езать отвозить документы.
На внутренних линиях больше часа ждали багаж, очень долго, присесть там негде(((
Не верьте отзывам на Букинге, менеджер просит писать отзывы и ставить 10 баллов. Не понравилось. Смена полотенец по запросу, уборка раз в 3 дня по запросу, постельное белье и принадлежности низкого качества, кондиционер очень шумный! В комнате были муравью, на балконе осиное гнездо. Вода плохо настраивалась, то холодная, то горячая.
Хорошая клиника, была лет 10 назад. А сейчас пациентов руководство клиники не уважает. Внедряет новые программы, а то что создаются очереди, в которых пациенту, а это обычно не здоровые люди, приходиться сидеть по 2-3 часа. Если что то меняете, то наверное надо подумать, как это отразится на клиентах, будет им комфортно, или доставит неудобства? Для клиники это большой минус, лично я не могу ее рекомендовать ее кому либо.
Были сегодня в ресторане, заказала теплый салат с бужениной, салат оказался не теплым, одна треть салата несъедобные сухари. В зав едениях такого уровня, хотелось бы не такого плохого качества салаты. Шеф повар должен попробовать этот салат сам.
Приехали в отель 14.48, а номер не готов, предложили подождать час, и это после ночного перелёта, и два часа езды на трансферте из Банкога. Для отеля 5 звёзд это большой минус! В результате ключи от номера дали в 16,30. Поднялись, а номер не убран, пришлось стоять в коридоре и ждать когда уборка закончится. И это в не сезон, отель был наполовину пустой.